近日,根据国家统计部门发布的数据显示,电商服务行业跻身2015年最具潜力的十大行业之一。权威数据显示:2014年电商服务行业创造出1800亿人民币的营业额,强势pk中国新任首富李河君。而在风起云涌的电商服务行业,灵猫电商成功塑造中国2014年电商服务行业典范企业,而灵猫电商的发展模式更让业界大佬们啧啧称赞。
专家:电商服务行业爆炸式发展 好坏参半
随着C2C电商模式和B2C的飞速发展,电商服务行业也呈现出了井喷趋势。
权威信息统计:2012年致力于电商服务行业的公司15家;2013年电商服务公司迅速发展为200家左右;2014年,成功注册并运营的电商服务数量剧增到3800家。
如此迅猛的态势发展,井喷的服务行业让许多人趋之若鹜,纷纷拿出资金注册公司,准备投身电商。
记者调查了解,电商服务行业露出潜力外表的同时也暴露出许多的问题。因为许多投资人只看到了电商服务行业的利润,并没有想到内在的需求和无法预测的困难,导致运营的过程中会出现各种各样的问题,不但给客户留下不好的印象,更是让企业举步维艰,陷入入不敷出的尴尬局面。
不过,作为电商服务行业的领头羊和标杆企业,灵猫电商历经了五年的发展,逐渐摸索出自己独有的运营模式,成功在密集扎堆发展的2014年脱颖而出,以交口称赞的服务和专注业务发展的方式,赢得了广大商家的认可,并迅速成为行业内的知名电商品牌。
媒体:“灵猫电商模式”是其成功的王牌
记者了解到,灵猫电商独特的业务发展模式,客户至上,服务第一的口碑累积,让其在2014年,收获颇丰。
据灵猫电商一位经理透露:公司从2012年合作客户80多家,到2013年与公司合作客户400多家,再到2014年1600多家合作客户;这都归功于灵猫电商口碑的认同和员工共同努力的结果。这让我想起了一句话:我们只给客户提供最优质的服务。这是踏进灵猫电商前台大厅,最让人醒目的标语,也是灵猫电商的文化精髓。
调查报告显示:灵猫电商第四季度的营业额增长幅度是上一季度的两倍,而2014年的年营业额更是高达数千万。远高于同类电商服务公司的平均水平,成为业内的佼佼者和电商外包领导者。
值得注意的是,灵猫电商将“做好服务,注重品牌”作为工作重心曾经备受质疑,因为很多业内人士认为有强大的招商团队就可以盘活整个公司,事实证明并不是这样。
灵猫电商的成功给与这些人强力的反击,显然做好服务,认真的把品牌口碑积累起来才是电商服务行业的最终目标,这一点,灵猫电商非常成功。
业内:电商变革势在必行
电商业内专家指出,在未来的电商服务行业领域,变革势在必行,公司必须以服务为王,品牌为尊;单方面的将服务做好,并不注重品牌的宣传和只注重品牌宣传,却不注重服务都是病态的发展,最终会被淘汰掉。
灵猫电商的成功模式告诉我们,网络世界是开放的,只有将服务,品牌做大才能不断成长。不过灵猫电商模式让我们清醒的意识到,创新是一个企业进步的灵魂,灵猫电商专注于电商服务,配合优化管理,需要新力量的注入才能更加强大。
业内人士分析,2015年,必然是电商服务行业发展里程碑式的一年,电商服务公司必须严格要求,才能在未来一段时间内从激烈洗牌中胜出。