锅圈食汇普惠路店工作人员：关键是你现在没有出示任何的证明，说是你的底料没有问题，是不是你底料放的时间长了?

顾客吴女士：那你有任何证据证明不是你的东西出问题了吗?

之前大参考栏目报道了锅圈食汇普惠路店与顾客吴女士因店内食材品质问题发生争执的事情。

近日，锅圈食汇普惠路店相关负责人以及锅圈食汇总公司负责人均对此事进行了回复。

锅圈食汇普惠路店负责人：发生这个事情，工作人员态度不好，我代表店里及工作人员向当事人说声对不起。

锅圈食汇郑州区域负责人：我代表公司再次向消费者致以真诚的歉意。

相关负责人表示之后也会配合吴女士妥善解决后续问题。

但是在采访的过程中，大参考记者还发现锅圈食汇多家门店存在售卖未贴标签的分装肉品。

锅圈食汇郑州区域负责人：我们对各加盟门店有着明确的管理规章制度，坚决不允许门店出售未张贴散装食品标签的食品，这家门店发生的事情我们一定顶格处罚。

规定清楚明白，但是多家门店均出现类似问题，这种情况也需要从根本上进行解决。

锅圈食汇郑州区域负责人：事情发生后，公司做出了一系列的整改措施。 除了加强对门店的监管之外，从技术上进行调整，没有张贴散装食品的标签的食品是没有办法进行扫码出售的，从源头上杜绝此类事情的再次发生。同时锅圈食汇公司也在各个门店公布了投诉举报电话，方便消费者随时进行监督投诉。

来源：大象新闻 大参考