今日，有网友微博爆料：14日，义乌工业园区张浒村村民80岁老人下跪向官员哭求反映问题，官员面对下无动于衷还笑容灿烂。(7月15日 人民网)

　　官员来自于老百姓，老百姓才是我们的衣食父母，是我们的天。但随着经济社会的发展，物质生活水平的提高，某些官员对待群众的态度发生了改变，面对群众反映问题习惯性的向外推，不愿管。这些看似很小的行为，时间久了，伤害的确是老百姓的心。

　　官员面对老人下跪仍微笑 ，不管什么原因，其微笑都是错误的。明显于情于理都不对。为什么这样说呢?于情，一位80多岁的长者，按年龄，完全可以作为该官员的长辈，下跪，应该是晚辈尊敬长辈的行为，但在这里怎么就反了呢?显然，是这名官员没有摆正自己的位置，没有把老百姓当成自己的父母、家人。归根结底还是心里对普通群众少了些亲切，没有把他们的疾苦放在首位。

　　于理，也许官员认为事情有些突然，自己没有反应过来。但既然你是到纠纷第一现场处理具体问题的人，你事先肯定要对情况进行充分理解，应该是抱着解决问题去的而不只是去“揉包包散”。即使老人在自己没有注意的情况下跪下，第一反应绝对应该是扶起老人，而不是同认识的人微笑打招呼，显然这位官员的做法欠妥。也暴露出该官员处置类似事件的经验欠缺。

　　一直以来，干部作风慵懒散冷被老百姓所诟病，而正是因为干部深入群众中开展工作不够多，导致干部与群众关系不再那么密切，自然，干部不知道群众的想法，不能解决一些老百姓盼望、期望的东西，“花架子”表面功夫占了多数。久而久之，小矛盾就会变成大上访，最终当然导致严重且恶劣的影响。

　　这起面对老人下跪官员还微笑的事件，告诫其他官员，自己的一言一行都是在老百姓的监督下，规范自己的言行，提高自己的素质等都很有必要。

　　作者：雨天