另有业主表示，曾为网购地板退货一事闹得很不愉快。“卖家开始说不让退，后来同意退货了，又让我自己出运费，最后我还真出了运费，因为我也没办法。”

　　对此，专家表示，消费者在网购地板前应仔细询问商品的质保期限、售后等问题并保留聊天记录，以备后期维权。

　　最好选择在本地有联保服务的品牌进行购买，这样可以省去很多安装、维修方面的麻烦。收到货物以后还要仔细查验型号、规格、材质等，一旦发现问题要马上与卖家沟通。

　　消费

　　提醒

　　商家炒概念卖高价

　　“零甲醛”只是传说

　　当下地板市场各类产品花样繁多，商家们打着各种旗号和概念招揽顾客。

　　观察发现，市面上不少地板被贴上了“零甲醛”的健康标签。一些商家号称自己的地板用的是环保胶黏剂，不含甲醛，并因此卖出高价。某店销售人员向宣称，“只用了一点胶，只要放一段时间就不会有甲醛了。”而当向其索要权威检测报告时，该人员又百般搪塞拿不出来。

　　网上有商家一面宣称零甲醛地板、零甲醛家居空间等，一面又在产品信息中注明“甲醛释放量低于0.1毫克/升，甲醛超标包退包换”。

　　对此，专家指出，天然生长的树木都含有少量甲醛，因而凡使用木材加工而成的地板都会释放甲醛，产品宣传零甲醛有误导消费者嫌疑。此外，专家透露，尽管一些厂家能提供一些机构的检测报告，显示甲醛“未检出”，但并不代表甲醛为零。“送检样品与实际产品是否保持同样性能很难说，很多企业都存在送检、生产‘两层皮’的问题，检测报告只能作参考。”