法制晚报讯(记者 耿学清)今天24时，本市将准时停止供暖。《法制晚报》记者上午从市热力集团获悉，明起至20日本市日平均气温高于5摄氏度，停暖后将会按照供热总网协调推进，居民家中不会立即变凉，明晚会有明显体感。
明天起，热力集团将对本供暖季出现问题的用户进行为期一月的回访。对于区域供暖不按规定提前停暖，可向所属地区供热部门投诉。
此外，本市医院、养老院、幼儿园、中小学校等特殊单位，停暖后仍可按与供热单位签订的协议继续享受供热。
全市错峰停暖 17日全凉
按照《北京市供热采暖管理办法》的规定，本市采暖季为当年11月15日至次年3月15日，但如有特殊情况供暖时间会提早或延长。“看天供暖”最早不早于当年11月1日，停暖最晚不晚于次年3月31日，气象会商是决定是否延长供热的主要决策依据。
根据本月11日市市政市容委、市发改委、市财政局、市气象局进行的2014—2015年供暖季的最后一次气象会商，3月16日至20日，本市平原地区最高气温为14℃至18℃，最低气温3℃至5℃，日平均气温7℃至8℃，高于常年6.7℃的日平均气温。
虽然明天和19日前后有两次冷空气活动，但平均气温变化幅度较小，明日至20日连续五天日平均气温低于5℃的可能性很小，符合按时停暖的气象条件。根据规定，今晚24时将按时停止供暖。
市热力集团相关负责人介绍，供热启动和停止都需要一个过程，停暖会错峰进行，停暖面积以小时的进度向前推进。而每小时的停暖面积将按照不同地域、不同供热系统的特点，区别推进，预计整体停暖工作将持续至17日。
提前停暖可投诉 明起回访
据了解，因本市供热官网运行多年，用户对停暖日期已经适应，并且今年温度相对较高，目前本市供暖热线接听量和投诉与往日没有较多变化。
对于有用户反映的自家小区供暖提前停暖、涉及的退费问题，可向市供暖服务热线12319或所属区域供热办投诉。相关负责人介绍，无论是集中供暖还是区域供暖，都应该按照本市供热部门气象会商后确定的停暖日期进行，小区提前停暖明显违规。
市热力集团明起将对本采暖季出现问题的用户进行回访、故障统计，维期一个月，而相关检修工作将持续至下个采暖季，如有居民家中有采暖问题，可与市供暖服务热线12319或市热力集团供热服务热线96069联系上门服务。
此外，本市医院、养老院、幼儿园、中小学校等特殊单位，停暖后仍可按与供热单位签订的协议继续享受供热。
从明天起，将对本采暖季中室温不达标的小区、住户进行管网检修，以保证下个采暖季正常供热。
