今年7月底，浙江大学女生陈绘衣去云南支教，买了一张从杭州到昆明的火车票，通过了安检和验票闸，结果在月台等车的时候发现车票丢了。小陈倒是顺利上了车，但列车长要求一定要补全价票再加上5元手续费，小陈出示了身份证，手机里的火车票照片和12306发来的购票成功短信，都没用。最近，小陈一纸诉状把昆明铁路局告上了法庭，诉讼请求很简单：第一，对方退还火车补票款；第二，被告承担诉讼费用。目前法院已经立案受理。既然火车票已经实名制了，丢失为啥要重买？女学生状告“铁老大”有何法律依据？今晚8:30点击视频，《搜天下》为您解读。