新华网北京2月1日电（方玮晴）随着寒假以及春节的来临，全国又进入了“春运模式”。今年，伴随着返乡群众的，除了冬日里的寒风，或许还有旅途公益带来的点滴温暖。近日，中国铁路总公司开启了“爱行天下”铁路春运公益活动，引导旅客在春运出行中主动奉献爱心、帮助他人，共同营造互助友爱、温馨和谐的出行环境。

2月1日上午10点，在北京南站候车大厅的大屏幕上，循环播放着“爱行天下”公益活动宣传片。据中国铁路总公司宣传部相关负责人介绍，活动期间，在“中国铁路”微博及微信客户端账号上开设了“爱行天下”专题。在日常发布中，组织全路新媒体平台及时发布各种出行资讯和温馨提示；同时，开设有奖征图转发活动，让爱“晒”的旅客分享春运中有爱的温情瞬间。

北京南站大屏幕播放“爱行天下”公益活动宣传片

中国铁路总公司宣传部相关负责人表示：“我们将及时通过文字、图解、视频、H5页面等形式展示旅途的温暖，号召旅客朋友们在车厢的空间里，互相谦让，互帮互助，营造温暖归途氛围。”

新华网在“中国铁路”微信公众号里看到，春运以来，公众号已经发布了《春运货车司机最帅的n个瞬间》、《5分钟动漫片摸清春运君底细》、春运微电影《春游记》等多个精彩内容，鲜活的表现形式得到了网友的广泛关注。

据了解，为了让旅客感受到铁路服务的温暖，在北京南站、北京西站以及北京站都设置了便民服务措施，给需要帮助的旅客提供最大的帮助。

北京南站“爱心服务区”

在北京南站候车大厅，有一个“润秋爱心服务区”，它以全国劳模张润秋命名，专门为老弱病残孕以及其他需要帮助的旅客服务。在服务区里，分隔有母婴哺乳区、行动不便旅客休息区以及其他旅客休息区。几位年轻的工作人员正在与旅客进行交谈以了解需求，并记录下每位旅客的发车时间，安排旅客进站上车。

北京南站工作人员正在安排重病的旅客候车

在爱心服务区，旅客李女士表示，自己的女儿刚五个月大，第一次带女儿出行，就赶上春运高峰。有了爱心服务区工作人员的帮助，感到十分方便，心里也踏实了许多。

经过温馨布置的母婴哺乳区

据张润秋介绍，“爱心服务区”提供预约、进站、检票、上车、接站的一条龙服务。成立五年来，“爱心服务区”打下了良好的群众基础，今年有不少旅客提前预约轮椅、接送站等服务。有需要旅客可以通过“北京南站”“北京南站张润秋”微博，或者拨打电话12306进行预约。

北京南站“爱心服务区”工作人员正在为旅客服务

春运期间，“爱心服务区”的工作从早上6点一直到晚上10点，目前已经是全员加班的状态。每位工作人员每天进行接送站等服务步行达20公里。

此外，北京南站还设有“润秋服务台”以及“医疗救助站”，主要为旅客解答各类问询及对突发疾病的旅客进行基本的应急处理。

全国劳动模范张润秋（前）

在北京南站“医疗救助站”，大夫正在为感觉不适的乘客量血压

每一段旅途都可能是一次难忘的回忆，和谐的旅途氛围需要大家共同的努力。在熙熙攘攘的旅客人流中，穿梭于其中的一线铁路工作人员正用一点一滴的努力传递关怀，并让这份温暖与善意在旅客间传播扩散。

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