近日，有媒体报道，北京天畅园小区自如租客家中发生洗衣机自来水与中水混流事件，导致多名租户喝了将近七个月的中水。

昨晚22时许和今天上午9时许，北京自如生活企业管理有限公司微博 @自如客服 发布了两条对此事件的回复，称问题当日已修复，对此深表歉意并将严惩供应商。

回复原文如下——

获悉此事我们高度重视，当日即与小区物业、自来水公司赶赴现场处理，并完成相关问题修复，目前已恢复正常供水。

经核查，本次混流事件系由某维修供应商在维修过程中违规操作，误将洗衣机自来水与中水混接导致。我们已对该供应商进行红线严惩，将其剔除出北京公司供应商序列并永不合作。事件发生后，也已针对附近所有自如房源进行复查，以避免此类事件再次发生。对本次事件我们深表歉意，会诚恳与租客协商安抚方案。

此前，有媒体报道，家住北京朝阳的卢女士在自来水公司上门检查水表时，被工作人员告知使用了九万多吨水，排查原因后，发现居然是洗衣机自来水与中水混流造成的。此时，卢女士和其他租户已经喝了7个月的中水。

卢女士联系自如的工作人员后，对方回应称是装修师傅的错误操作导致了这样的后果，卢女士希望自如能带着4位住户去体检，并给予一定的赔偿，自如工作人员回复称可以退回租户们缴纳的服务费。卢女士对此结果并不满意。

中水是什么?

中水是企业或生活排水，经净化处理后形成的水。众所周知，饮用水的质量要求非常高，中水是非饮用水，一般用来接入马桶、冲洗道路、绿化浇灌等。

自如将中水接入自来水事件

在网络上引起热议

有网友表示

自如处理应对迅速

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很多网友

对自如的回应表示不满

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此前

自如曾被曝甲醛房事件、

房中被装摄像头事件

都引发了舆论关注

住得安全、舒适

是每个人最基本的需求

自如作为租房企业

理应保障每位租户的权益

希望每位“自如客”

真的能“自如”起来!

来源：北京日报微信公众号 综合法治进行时、@自如客服、网友评论等