腾讯微保刘家明:以用户价值为依归,让保险服务触手可及
来源:中国网 发布时间:2018-02-13 19:31:27

时值春节来临之际, 腾讯旗下保险服务平台微保又添重磅福利,推出的“全民分享赚红包”和“运动鼓励金”活动在朋友圈疯狂刷屏。

将保险体验变得更简单、好玩

为回馈投保用户,春节期间微医保的微信鼓励金活动要求从原来的8000步微信步数大幅下调,每天只需走2018步即可轻松获得1元微医保运动红包。同时分享活动页面给好友,好友摇一摇完成助力后,还可助你获得单笔最高达66.66的现金红包,累计最高1000元。助力成功的好友还会获得一张微医保优惠券。

非投保用户也不用担心,2月1日-3月1日期间,搜索“微保”小程序或进入微保官网扫描二维码,均可以实时开通保险服务;而你也将获得随机现金奖励,累计最高可得200元。

微保这一波“真金白银“的现金红包令一众网友直呼腾讯爸爸的羊毛最好薅、春节送礼不如送健康、这一波福利实在666!

无论是倡导健康的“运动鼓励金”活动还是此次春节的“全民分享赚现金”活动,微保的这一系列社交新玩法都令用户耳目一新。

尽管才上线3个月,微保就凭借其在产品上的细致打磨、服务体验上的严格管控和各种有趣的社交玩法,不断颠覆着传统保险行业给消费者留下的晦涩、复杂、传统的刻板印象。旗下首款主打产品“微医保”更是以稳健、便捷、优质等诸多优势,成为当之无愧的“新晋网红”产品,90%的用户均表示愿意向亲友强烈推荐微医保。

“我们希望打造更有特色的互联网保险服务,发挥腾讯的优势,把保险体验变得更简单、好玩。“微保执行董事兼首席执行官刘家明在接受保险行业权威媒体《慧保天下》采访时说道。

新技术将带来解决行业痛点的契机

2017年,监管部门不断强化对于互联网金融的监管,与此同时,国家有关部门又在号召科技创新。刘家明认为,监管部门加强对互联网金融的监管与号召科技创新并不冲突,尤其是顶层设计的完善更是为2018年保险行业的发展厘清了思路。

在谈及行业现状及面临的挑战时,刘家明表示,目前保险行业存在两大痛点,一个是精准触达用户难,另一个是风险识别难。移动互联网、人工智能、云计算等技术,将带来解决保险行业痛点的契机。依托微信这一国民级生活服务平台,微保具有天然的入口和流量优势,可快速、精准触达用户,让保险服务触手可及。

从外部环境来看,中国目前互联网用户有7.5亿多,独有的互联网渗透率为保险科技的发展提供了坚实的土壤。尽管互联网保险才刚刚起步,但新技术将帮助保险公司大大提升行业效率,大数据亦可以协助保险公司更精准地把握目标用户需求、做好风险定价。

作为腾讯旗下的互联网保险平台,微保秉承着一切以用户价值为依归的准则,在产品条款、健康告知、智能核保等专业生涩的内容上做了大量细致优化工作,为用户提供更加极致的购买体验。在微保,用户不仅可以购买到知名保险公司高性价比的产品,还能享受微保“运动鼓励金”、“免费洗牙”等独家优惠与增值服务。

除了平台、产品优势,互联网保险的发展也离不开与传统保险公司的资源协作。微保通过携手国内最优秀、口碑最好的保险公司,为微信亿万用户严选、定制优质的保险服务。微保负责用户触达、风险识别、网上支付;保险公司负责精算、承保、核赔、线下服务。腾讯自带的互联网基因与传统保险公司形成良好的互补,发挥出1+1大于2的效应。

谈及未来,刘家明表示,互联网保险目前尚是一片蓝海,微保希望通过输出腾讯“连接、数据、安全、场景”等核心能力,做好连接器的角色,与保险公司携手提供最好的保险保障与体验。通过微信这一亿万级的平台与用户实现强互动,从长远来看,这有助于提高普罗大众的风险意识,让整个保险市场加速发展。

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