百思特顾问梅一:助力企业变革,促成共识是关键
来源:项城网 发布时间:2018-05-30 17:47:28

在百思特管理咨询集团内部,顾问梅一有着自己的传说。

他曾在喜之郎等大中型知名集团担任中高管多年,前几年成功跨界成为一名专业的咨询顾问。目前担任百思特集团副总裁、人力资源咨询BG总经理,并荣获百思特集团“2017年度金牌顾问”的称誉。

接受采访这天,梅一午后要赶去机场,飞赴一家企业客户现场。眼前的他西装革履,精神焕发。

在同事眼中,梅一最大的魅力在于处事游刃有余,收放自如。销售部的同事们特别喜欢跟他合作,项目交付质量、客户满意度、客户续单及转介绍率均高。大伙儿私下里笑称他为“回款收割机”。


 

为了“自由、成长、格局”,企业高管成功转型咨询顾问

在大中型知名集团担任中高管接近20年的时间里,梅一积攒了战略管理及人力资源方面丰富的实战经验。年已不惑,他心中的职业生涯图景也异常清晰。

“我喜欢精神自由,不喜欢一成不变的环境。”梅一是高成就需要者,正如心理学家戴维·麦克利兰描述的那样,这一类人追求成就感、有强烈地做到更好的需要。咨询行业,正是他为自己选择的一个挑战。

从企业高管跨界转变为第三方咨询公司的顾问,起初一般会面临很大挑战。

用他自己的话说:“开始有点难熬。”从过去的按时按量工作,转变为长期出差、加班熬夜,还要面对家人的不理解,身心都面对着巨大的挑战。同时,过去是站在企业内部的角度做事,现在是作为企业实现变革的策划师和“推手”,难度大增,投入的精力远远超过企业职业经理人时期。

梅一表示,顾问转型初期职位下降,收入也出现陡降。“前半年或一年的时间内,我们需要承受这种职位和收入上的落差。”面临工作和生活上的双重压力,很多转行的同事或许会止步不前。但只要对咨询感兴趣,把咨询真正当成一种生活方式,秉承信念一直坚守下来,就一定能“守得云开见月明”,职业生涯发展路径便能迅然打开。

“咨询顾问的职业前景更可观,专业领域成长更快速。经常接触不同行业的客户,与不同的优秀企业家打交道,可以快速提升个人的视野和格局。同时,在百思特这个大家庭,大家可以凝聚在一起共同攻破难题,共同成长。”梅一说道,“通常情况下,做顾问一年,就相当于在企业工作3-5年的经验积累,我很享受这种体验。”

凭借强大的自我驱动,梅一实力亮剑,迅速完成角色转变。

“咨询是一种生活方式,必须完全沉浸到角色之中。”他认为做一名优秀的咨询顾问,首先得热爱这个职业,要有格局和信念,不能盲目逐利,要发自内心地帮助企业创造价值。在不断提升自己专业能力的同时,顾问更需要提升自己的变革管理能力,提高情商,只有这样才能成功推动有效的管理变革,让项目真正有效落地。

 

交付绝非关键,变革成功的核心是推动共识

长期奔波在外,梅一常常会偶遇同行,对咨询项目的交付理解差距颇有不同。市场上有不少咨询公司可以交付一份漂亮的咨询报告,但国内企业更关注的是有效的方案落地。否则,交付做得再好,也只能束之高阁。

“夸张一些说,交付对一位合格的顾问来说,一两周时间就可以完成。但仅仅交付是没有意义的,交付是一个节点,不是终点。”梅一认为,管理咨询工作,与客户达成共识是关键,不能做交付型顾问。

“所谓共识,即理念的共识。与企业客户取得了理念上的一致,才能与之形成良性的互动,为其制定有效的落地方案。”他表示,实施咨询不仅要让企业收获方案价值,同时要在项目实施中可收获过程价值,企业通过参与项目实施,从顾问组那里学会思考、分析和解决问题的方法、技巧及工具运用,这比得到一个方案更为重要。

只有在充分理解客户业务、了解客户战略定位的基础上,所作出的管理变革咨询才能有效。当初选择加入百思特,梅一就是看中了百思特是基于战略和业务前提下的全价值链咨询定位,以及百思特与客户一同“以变革,谋未来”的咨询理念。

 

咨询顾问的影响力来自于专业、情商和变革推动力

大刀阔斧的变革过程中,常常会遇到一些企业高层的抵触。单单与企业老板打交道,梅一就积累了相当多的经验,老板们或不善言谈,或脾气暴躁,或情绪多变……这都考验着咨询顾问的情景沟通能力。

梅一认为破解项目的关键,在于咨询顾问在现场的影响力。影响力体现在三个方面:一是顾问的专业能力,二是顾问的情商沟通,三是最重要的影响力,即对变革的推动能力。

薪酬绩效体系的变革一直以来都是人力资源管理变革的高敏感带,一不小心就会引起内部反对,员工不配合,变革即宣告无效。浙江某细分领域龙头企业就经历过类似的阶段,这家企业是一家成立了20多年的医药化工行业上市公司,市值近500亿,营业收入超60亿,是全球该细分领域的行业冠军。

2017年,这家企业与百思特达成战略合作,由梅一主导基于战略的价值管理体系变革项目。他带领现场顾问从战略目标的落地和差距分析,找到未来管理提升和改善的路径,明确了人力资源价值管理提升的方向和目标,为其建立了完整的组织职位体系和薪酬绩效体系。

项目落地后,客户给予了高度评价。客户董事长、总裁及项目经理亲自为百思特转介绍了多个项目,如今,客户二期合作项目也即将开启。

 

总结多年的管理咨询经验告诉记者,咨询顾问的职业发展分为三个阶段,起初是“独上高楼,望尽天涯路”,要汲取经典的理论知识,充实自身;第二阶段是“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”,在实战过程中反复验证理论,并基于实践总结经验;第三个阶段是“蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”,积累了足够多的实战案例和理论后,顾问能透过现象看本质,逐渐形成个人的方法论,面对客户都能游刃有余了。

问及他现在所处的阶段,梅一畅快一笑:“这个行业学无止境,我还在通往第三阶段的路上……”

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