薄荷保旗下小程序“核保查查”, AI驱动助力寿险经代人的专业度和展业效率
来源:项城网 发布时间:2018-06-08 14:05:20

最近,由薄荷保推出的“核保查查”微信小程序,一上线就受到了广大保险经代人的好评。它极其便捷地提供疾病核保建议查询,帮助经代人更好地服务于非标准健康体的客户。

据了解,“核保查查”内有近千条常见疾病的人身险核保建议,系统底层由自然语言处理和机器学习的AI引擎驱动,根据用户使用情况,及时迭代知识库,是一个“会学习”的随身智能核保咨询师。

比如在“核保查查”中输入“甲状腺结节”,那么你能得到如下关于该病的通用核保建议:

以往保险经纪人面对客户种种关于疾病核保的咨询,诸如:“我有卵巢囊肿,可以买重疾险吗?”、“我之前有心脏房间隔缺损,五年前做过手术,现在可以买医疗险吗?”等等,超出自身经验范围的只能求助于身边资深的经代人,或者通过各种渠道咨询有核保经验的同事。一来一去的线下沟通耗时耗力,至少要花个大半天的时间。尤其是面对客户时当场无法及时给予回复,不仅影响专业度,还会造成客户流失。而“核保查查”正是解决了保险经代人的痛点,近千条常见疾病的核保建议时时更新,随手查询。

核保究竟有多难?

在人身险(包括寿险、重疾险、医疗险等)领域,保险的核保主要针对人的生命或身体健康风险加以筛选、分类,然后决定是否接受投保及承保的条件。它是保险公司风控的重要环节。

单从判定人的健康风险来看,需要对相应疾病做出风险判断。ICD-10(即全球通用的第10次修订的《疾病和有关健康问题的国际统计分类》)里面的疾病记录有近26000多条,而就算常见的疾病也不下千种。各家保险公司的资深核保人员一般都具备很强的医学功底。但对于几百万的保险经代人来说,保险公司为数不多的核保人员无法应对他们日常频繁的核保咨询需求,而“核保查查”的诞生真正解决了这一展业痛点,成为广大寿险经代人的福音。

AI核保或成未来趋势

互联网时代下,保险业的数字化和信息化是大势所趋。目前市面上,已有一些在线销售的保险产品实现了智能核保功能,用户在填写“健康告知”问卷时不再一刀切的回答“是”和“否”,而是根据一系列的问题引导获得更人性化的核保结果。

随着85后的新生代网民逐渐成为保险消费的主力军,线上丰富的保险科普知识让信息不对称不断减少,客户对经代人的信任更多地来源于自身的专业素质。这些专业素质既体现在服务的到位和及时响应,也体现在保险配置规划和核保建议的专业能力上。

类似“核保查查”的工具和应用将AI技术赋能于保险经代人,提升保险经代人专业形象的同时提高了销售效率。未来,AI在保险业的进一步应用和发展,对于我国保险服务效率的提高,促进保险业健康、可持续发展将具有十分重要的意义。

猜你喜欢

关注健康养老 中国太保寿险长期保障型新业务首年

中国太保2017年年报显示,太保寿险实现一年新业务价值267 23亿元,同比增长40 3%;新业务价值率39...更多

2018-03-30 22:13:51

坚持“保险业姓保”,中国太保寿险持续推出多样化

近年来,中国太保寿险始终坚持保险业姓保,以客户需求为导向,积极推动转型发展,深入分析客群特征...更多

2018-04-02 16:40:42

发力科技创新-君康人寿助推寿险数字化转型

保险科技是拓展保障功能的根本驱动力,是保险业转型发展的核心竞争力。发展保险科技已成为保险业数...更多

2018-05-18 11:57:36

打造永续经营寿险家族企业 卓锋智博让爱传承

在重大疾病、意外事故高发,房产税和遗产税箭在弦上的今天,兼具保险保障和财富传承功能的保险,无...更多

2018-06-01 09:52:18

漫道金服旗下支付公司宝付当选中国服务贸易协会电

1月23日,由中国电商委、中国电子商务产业联盟主办的第六届中国电子商务年会在上海盛大举行。本届年...更多

2018-01-26 17:51:54

数说海航资本:旗下成员公司2017年业绩良好 行业

2017年,备受瞩目的资本市场可谓稳中有进,各大金融机构紧紧围绕服务实体经济、防控金融风险、深化...更多

2018-03-02 14:19:51
迅付旗下环迅支付荣登2017年在线支付TOP100

迅付旗下环迅支付荣登2017年在线支付TOP100

近日,2017中国在线支付TOP100正式发布,从发布的排名来看,支付宝与财付通依旧牢牢的占据了在线支...更多

2018-03-05 16:50:05
沪江旗下在线成人英语品牌 Hitalk 现在有了 K12 版本

沪江旗下在线成人英语品牌 Hitalk 现在有了 K12 版本

4 个月前,沪江网校宣布成立全新在线英语品牌 Hitalk,专注在线口语领域教学,由汤唯担任代言人。...更多

2018-03-19 11:22:33

2017国内移动支付交易年笔数逾7750亿,财付通旗下

如今,以移动支付为代表的数字经济已成趋势,而中国移动支付力量也在席卷全球。近日,包括财付通在...更多

2018-03-20 16:10:10
幽美生物旗下品牌佳合家美受邀参加第七届世界健康产业大会

幽美生物旗下品牌佳合家美受邀参加第七届世界健康

4月8日,由中华人民共和国商务部批准,中国医疗保健国际交流促进会、中国保健营养理事会、国际企业...更多

2018-04-04 13:32:47

新闻热点

48小时点击排行