腾讯启动战略转型 发力B端是水到渠成
来源:项城网 发布时间:2018-09-30 14:55:25

9月30日,腾讯宣布重磅消息:对组织架构在时隔6年后进行新一轮优化调整,由原先七大事业群(BG)重组整合为的六大事业群。

其中,新成立云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG),而原有的微信事业群(WXG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG),企业发展事业群(CDG)继续保留。此外,腾讯将整合社交与效果广告部(SPA)与原网络媒体事业群(OMG)广告线,成立新的广告营销服务线(AMS)。

将腾讯云业务和智慧零售、安全产品、腾讯地图、优图等各大核心业务组合升级成为一个全新的事业群(BG),与微信事业群等七大事业群并列。本次大动作背后,也反映出腾讯将进一步加强2B业务的决心。

这样重大的变革,在腾讯20年发展历程中是第三次,此前两次均影响深远:

2005年升级为BU(Business Unit)事业部制,使腾讯由一家初创公司转向规模化的生态协同,单一的社交平台变成为一站式生活平台;

2012年升级为BG(Business Group)事业群制,确保了腾讯从PC互联网向移动互联网升级,并通过科技技术 “连接一切”,为亿万用户提供优质服务的同时建立起了开放生态。

(架构调整前腾讯帝国的业务版图)

那么,这次战略调整的深层动机又是什么呢?真是外界说的那样,内外交困吗?其实并非这么简单。

并非To C日子过不下去

众所周知,腾讯拥有业界最强的社交平台,最好的内容生态布局这两张王牌。社交平台方面,微信、QQ、QQ空间是当仁不让的流量霸主,微信有超过10亿月活、QQ有8亿月活,不仅是流量,还有关系链传播,以及精准的用户画像,实现更好的内容个性化推荐。

以即时通讯和社交为核心竞争力的腾讯,能够不断通过扩充社交平台的功能来增强用户粘性。数据显示今年第二季度,腾讯的广告业务收入实现了同比39%及环比32%的增长,收入达到了141.1亿元;社交及其广告,在朋友圈广告资源增多、小程序的新增广告资源、移动广告联盟的推动下,收入同比增长55%,环比增长27%至93.80亿。

这还仅仅是微信等产品保持在极度克制下取得的成绩。

腾讯还是世界最大的游戏公司。虽然受监管收紧影响,腾讯近期游戏业务表现低于预期。但在海外的很多区域,反而有大量成熟的游戏生态欢迎中国游戏入驻,并且能给优秀的中国游戏作品提供理所应当的回报。

凭借着腾讯的产品储备、自研能力和精细化运营能力,在版号同样稀缺的情况下,腾讯要明显比其他厂商有优势,而从市场来看,游戏在全球领域正在被更多人所接受,王者荣耀国际版《Arena of Valor》成为中国出海手游中第一个突破千万DAU的产品、 PUBG Mobile 则在69个国家和地区iOS下载榜登顶、多款游戏入选奥运会、亚运会就是最好的证明。

更有看点的是,腾讯不仅仅是在游戏领域深耕细作,更在发行、电竞、直播等上下游领域,都已经进行了充分的布局,这一生态对游戏业务的加持会在未来慢慢体现,通过经营玩家生态、打造电竞赛事圈、衍生IP矩阵等方式,腾讯仍然可以跳出游戏本身,通过其他方式达成营收。

仅凭上述两点就可见,腾讯 C 端的根基依然稳固,布局 B 端更像是一个20岁的年轻人对新领域的一次尝鲜。

发力B端是水到渠成

但就算这次被称为“全力发力B 端”,也不见得腾讯高管们拍脑袋就能拿下的主意,更像是腾讯几年前开始酝酿的果实,如今到了该摘取的时候

正如自媒体人钱皓所说:作为一家“科技+文化”的企业,腾讯在新形势与机遇下,也走到一个新的历史节点。其文化内容版块需要进一步整合规划,作为能够影响中国互联网发展进程的腾讯,显然立足点不是在短期竞争中求胜的应激反应,而是面向未来主动布局,把握更大的发展机会。

腾讯一直重视 B 端业务,近两年时间里,无论是马化腾力推的产品还是出席的活动,几乎都与To B业务相关。

去年,马化腾在年度员工大会上曾经说:“现在的腾讯需要更多To B的能力,在管理方面,我们面临最大的问题是内部的组织架构,现在的腾讯需要更多To B的能力,要在组织架构上进行从内到外系统性地梳理。”刘炽平则补充说,“很多人说我们只有To C的基因,没有To B的基因,我是不相信这个说法的。”

付费和游戏业务,于腾讯已有成熟且固定的商业模式。想要在用户难以增长的情况下,继续保持利润高速增长,会有不小的难度。而2B业务,于腾讯意味着下一个增量市场,甚至是更大的利润增长来源。正如腾讯自己所说,在互联网上半场,腾讯的使命是做好连接;而在下半场,腾讯的使命是成为各行各业最贴身的数字化助手,这样的思考具备一定道理。

在国外,亚马逊、谷歌、Facebook的逻辑是利用C端的基础蚕食B端市场。游击战打完总该要打阵地战,腾讯正在利用支付和云计算争夺B端市场。

就像马化腾自己也曾说过:“用成熟流程来管控公司,似乎比较省事,但企业的创新能力必定下滑,自发的、原生态的创新能力将日渐萎缩。”重视腾讯“进化度”的 pony,为此还提出了构建“生物型组织”的概念——拓展灰度空间,不追求简单增长而追求跃迁进化,不畏惧失败和浪费,让企业组织本身在无控过程中拥有自进化、自组织能力。

如果B端的布局致力于未来,在这场 B 端的阵地战中,最重要的或许就是“云”的战争了。

跑马圈地的腾讯云

企业云服务业务能够带来丰厚的利益,在美国已经通过亚马逊被证实。而在中国市场,战斗才刚刚开始。

腾讯多年前即开始布局云业务,最开始是技术自用,用于满足QQ、微信、腾讯游戏等需求,2013年底,腾讯云正式对外开放,并同时提供企业和个人的公有云服务,如今可为游戏、视频、金融、零售、电商、交通等行业中的192个业务场景提供全栈解决方案。

可以说,腾讯云背后的整个腾讯生态,是一个具有强社交属性的生态系统。腾讯除了在传统意义上的企业级市场积累了大量的技术和能力,更为得天独厚的优势是,腾讯的微信和QQ两大社交产品拥有广泛的用户基础,从而成为连接消费者与商业服务的桥梁,这些优势也能帮肋企业形成更了解用户的“智慧大脑”,从而进一步提升企业的生产和商业效能(C2B模式)。

借助社交能力和内容平台,腾讯云已经有2000多个合作伙伴,包括大众点评、58同城、摩拜、唯品会、小红书等,行业解决方案超过六十个,近年来的增速均在三位数以上,2017年同比增速更是达到了129%。

据第三方报告显示,腾讯云已经在多项互联网子行业领先行业:

游戏类公有云服务市场覆盖率第一

电商类公有云服务市场占有率第一

资讯社交类公有云服务市场占有率第一

智能手机类公有云服务 Top 级客户市场占有率第一

交通出行类公有云服务市场占有率第一

视频云流量市场占有率第一

企业服务类公有云市场占有率第二

在线旅游类公有云服务市场占有率第二

O2O 生活服务类公有云服务市场占有率第二

值得注意的还有腾讯云在政务方面的发力:警务云、政务云、工业云、税收云、气象云……诸如“数字广东”项目推出基于腾讯云服务的粤省事,可线上办理266项业务,大大减少市民原来线下办事的时间成本。还有“广东移动警务”,一举给公安领域带来协同办公、通讯指挥、情报采集和共享、内部安保等多个领域的效率提升。这些都是其平台服务能力的体现。

而此次云与智慧产业事业群(CSIG)的组建,无疑又给腾讯云提供了集团级别的 buff加成,腾讯云未来的天花板在哪里,真的不好说。亚马逊、谷歌云……在推翻组织墙与数据墙、坐拥10亿社交用户的腾讯面前,都显得不足为惧。

毕竟,2005年的改革让腾讯在除了搜索和电商领域几乎都做到了行业第一,2012年的改革则让微信异军突起,2018年的按下的这次 “reset” 键,又将会给腾讯带来多少活力和可能呢?

一如腾讯公司总裁刘炽平所说,“我们需要时刻保持清醒,充满危机意识和前瞻性,才能引领腾讯进入下一个时代”。但愿持续保持清醒的腾讯,能继续给我们带来新的精彩。

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