为客户创造长期价值 中正锅炉2019上半年度“质量万里行”圆满收尾
来源:中国金融商报网 发布时间:2019-05-16 14:05:45

服务创造价值,中正锅炉2019上半年度“质量万里行”全国回访活动已圆满收尾,足迹遍布江苏、山东、河北、河南、安徽等全国多个区域。期间中正锅炉专业化、精细化的服务,赢得了企业的广泛好评。

质量万里行:用实际行动丈量中正锅炉的服务深度

中正锅炉“质量万里行”团队由多位技术过硬、经验丰富的工程师组成,行程贯穿江苏、山东、河北、天津、河南、安徽多地,为每一位企业用户提供快速、高效、周到的服务,让用户感受到来自中正的服务品质。

在对众多企业的实地走访中,中正锅炉回访团队详细了解锅炉设备在各大企业的运行情况,为企业用户提供全方位的售后服务,积极倾听并收集用户的意见建议,为进一步提升中正锅炉的产品质量做足准备。

中正锅炉回访团队整装待发

中正锅炉作为国内工业锅炉的佼佼者,30余年始终坚持致力于锅炉的研发、生产、销售与售后服务,四大系列、400多种炉型为国内外用户提供合适的热源解决方案。众所周知,锅炉属于特种设备,其售后服务是一项非常繁杂的工程,涵盖了锅炉销售之后的质量保障、维修保养、零部件供应、技术咨询等一系列内容。

面对激烈的市场竞争,只是用心制造好锅炉还远远不够,全新的市场理念要求中正锅炉以客户为中心,建立完善的客户信息反馈系统,切实解决用户需求,提升用户体验。此次“质量万里行”也落实了中正锅炉总经理张国平先生提出的质量与服务“两手抓”的发展观,不断提升产品质量和售后服务,在激烈的市场竞争中占据一定份额。

推进服务精细化,中正锅炉为客户创造更多价值

服务万里,不舍昼夜。在对江苏新沂鲁花、山东红海化工、河南新郑热力等各大企业的回访中,中正锅炉工程师对各大企业用户的锅炉设备都进行了全面的检查保养,还结合用户的实际需求,推进了精细化售后服务,收获了企业的好评。

“质量万里行”团队在宏雅木业SZL系列生物质锅炉前与用户合影

在江苏新沂鲁花的锅炉房里,中正锅炉工程师根据花生油生产线的运行状况,提供了详细指导与具体建议,有利于提高锅炉运行效率,此举得到了新沂鲁花的认可。

运行在新沂鲁花的YQW系列导热油锅炉和WNS系列燃气蒸汽锅炉

在山东红海化工,中正锅炉工程师使用烟气分析仪,测量出的数据表明锅炉燃料燃烧充分,排出的烟气符合环保部门的排放标准。回访团队还给对方提供了中正锅炉更新版的锅炉操作与维护手册。红海化工表示:“公司未来发展如果需要添置锅炉设备,还会优先考虑中正锅炉这个品牌,和这样质量与服务俱佳的公司合作,感到非常放心。”

在天津国环置业,中正锅炉工程师打开检查孔,爬进锅炉内部对管路进行仔细查看,管路颜色正常,检查情况良好。国环置业负责人表示,中正锅炉提供的SZS系列燃气热水锅炉环保性能果然名不虚传,正是凭借其节能环保的特性,此系列锅炉在天津供暖市场赫赫有名。

中正锅炉工程师爬入检查孔对内部管路进行查看

在河南新郑热力,除了对锅炉燃烧器、燃料供应管路、进水系统等大设备进行检查外,中正锅炉工程师对锅炉手孔这样的小细节也绝不马虎。在精细化服务过程中,中正锅炉工程师发现其中有一台锅炉的手孔密封性不佳,当场联系工厂安排手孔垫的发货,为用户免费提供相关配件。

运行在新郑热力的SZS系列过热蒸汽锅炉

中正锅炉“质量万里行”团队脚踏一线,了解工况,倾听声音,孜孜不倦地为客户创造价值。虽然,2019上半年度“质量万里行”活动已圆满收尾,但质量与服务的提升没有终点,客户有需求,中正人就不会放慢前进的脚步,期待我们再出发!

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