美柚赵洁:内容输出+精细化运营方能挖掘私域"留量"
来源:财讯网 发布时间:2020-10-08 18:41:11

在流量红利逐渐消失的情况下,互联网下半场中私域流量越来越受到品牌方的重视和追捧。日前,在2020中国母婴数字创新峰会上,美柚高级副总裁兼母婴业务总经理赵洁,从品牌运营角度出发,就私域流量与私域留量的区别,美柚平台的内容生态建设,以及品牌方如何借力平台留住用户等问题进行了经验分享。

从字面上看,"流量"与"留量"两者只有一字之差,但"流"与"留"所隐含的思维方式和运营策略完全不同。对此,赵洁表示:"从流量思维到用户思维的转变,本质是将冰冷的数字看成鲜活的个体。品牌账号需要建立'IP人格化+亲切感+互动+信赖',同时借助公域流量系统支持才能将'流量'转化为'留量'。"

从品牌运营角度来看,私域留量就是品牌方积累用户资产的过程。而面对活生生、有个性、有温度的用户,品牌方必须与其保持高频互动、培养感情,精细化运营才能产生有效连接、增强用户忠诚度,进而让用户持续消费,实现单客经济效益最大化。

而内容作为品牌与用户连接的纽带,其重要性不言而喻。相比粗暴的流量,由内容激发出的用户与品牌、用户与用户之间的共鸣,在情感粘性与商业化上,都蕴藏着更大的潜力。目前,美柚已经构建了从达人(UGC创作者)-美柚号作者(PGC创作者)-专家的金字塔式的内容生态体系,拥有超过2万+自媒体作者,每天生产高质量丰富的内容,这也为品牌方的内容输出提供了沃土和环境。

如果说内容解决了品牌方留住用户的问题,如何选择公域流量平台获取用户成为又一个难点。对此,赵洁发表了自己的见解,"私域留量不等于封闭流量。增加线上触点,所有能沉淀用户的方式都能导向私域。垂直平台的优势在于精准的用户群,在精准流量池触达精准用户,是提升获取私域留量的不二法则。"赵洁如是说。

 

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