智联招聘:2019年白领工作满意度指数为2.38 回落幅度较大
来源:中国财经时报网 发布时间:2020-01-14 09:26:05

智联招聘在年终发起了2019年中国白领满意度指数调查。结果显示,2019年中国白领的工作满意度一般,为2.38。与2017年(2.64)和2018年(2.97)的数据对比发现,2019年的工作满意度指数回落幅度较大。

白领最满意人际关系,越资深的职场人工作满意度越高

从分项指标来看,2019年白领对于人际关系方面的满意度指数达到3.03,成为白领在工作中最满意的方面,其次是培训/学习和薪酬/福利,满意度指数分别为2.25和2.16,而晋升满意度排名最末,满意度指数只有2.09。由于宏观环境的原因,企业发展面临挑战,晋升的机会相对有限,而当前职场人又普遍追求成就感,这就形成了体验上的矛盾。

数据显示,随着年龄增加,职场满意度呈现上升的趋势。具体来看,95后对工作满意度指数最低,仅为2.30,70后对工作满意度指数较高,指数为2.45。随着工作年限的增长,经验更多,心态更稳,对于工作的预期也更符合实际。

金融行业白领工作满意度最高,私营民营企业满意度提升

调研数据显示,金融行业的白领工作满意度最高,满意度指数为2.56,政府/非盈利机构行业的白领工作满意度最低,满意度指数为2.27。根据2018年数据显示,金融行业的满意度指数3.32,排名第二,尽管今年国内经济稳中求进,金融行业作为传统高薪行业工作满意度一直排名靠前。满意度靠后的通常是交通运输、加工制造或者能源环保等传统行业,职场人的满意度与产业自身的发展阶段也息息相关,传统行业应积极探索新经济体制中的转型思路,改善产业发展质量。

智联招聘调研数据显示,不同企业性质白领对工作的满意度差异较大。2019年合资企业白领工作满意度最高,满意度指数达到2.63;其次是外商/港澳台独资企业,满意度指数为2.45;私营/民营企业的白领工作满意度紧随其后,满意度指数为2.38,相比2018年垫底的满意度排名,今年有较大好转;国有企业和机关事业单位的白领工作满意度排在最后两名,工作满意度指数分别为2.30和2.12。近年来,民营企业在规范化管理和雇主品牌建设方面的投入日益增多,也顺势提升了企业中员工的工作体验。

运营、市场岗位满意度较高,企业管理者更满意人际关系

调研数据显示,运营岗位的白领工作满意度最高,满意度指数为2.56;市场/公关/广告排在第二位,满意度指数为2.53;满意度最低的岗位是行政/后勤,满意度指数仅为2.16,客服、法务、采购等岗位满意度普遍不高。综合来看,越能发挥主动性和创造性的岗位,工作满意度越高,这类岗位可以快速获得成就感,带来自我价值认知感。而满意度低的那些岗位,往往工作模式僵化,没有主观能动性施展的空间,工作体验相对较差。

从调研者所处职位来看,高层管理者和资深专业人士的人际关系满意度最高,满意度指数均为3.14,普通员工对人际关系满意度最低,满意度指数仅有2.98。可见职位越高、专业化程度越深,经营人际关系的能力越强,反过来讲,这些人对公司的重要性高,得到的重视也更多,存在感更强,这都能从人际关系的满意度分布中看出端倪。

从城市来看,海口、厦门、无锡等二线城市和杭州、昆明、长沙等新一线城市的白领工作满意度较高。一线城市虽然有更多的工作机会和更高的薪酬,但同时也伴随着高竞争和高压力,随着新一线城市和二线城市在人才政策上加码,各项福利、生活成本、发展前景方面都更具吸引力,在工作生活体验上正在反超一线城市。影响工作满意度的不仅仅是工作本身,还有生活和居住的体验。

宏观环境对7成以上白领产生影响,6成白领2020年会主动要求加薪

智联招聘调研数据显示,在2019年充满不确定的经济大环境中,25.6%的白领认为对自己“没影响“,44.9%的白领认为“有一定影响,但是仍然比较乐观”,相较2018年的调研结果,这一人群占比明显升高。随着贸易战的缓和及与就业和民生相关的利好政策陆续落地,今年尽管超过7成的白领表示受到宏观经济的影响,但是保持积极乐观心态的人群在增加。

从薪资水平看,合计59.6%的白领表示在今年实现了不同程度的涨薪,涨薪幅度在5%以内的白领最多,为28.4%,而去年同期数据显示,75.97%的白领实现涨薪,工资涨幅在5%以内的的白领为18.73%,可见涨薪人群占比和涨薪幅度与去年相比缩水明显。而相比去年,更多人表示薪酬“原地踏步”和“负增长”,从去年的15.77%和8.26%上升到今年的29.3%和11.2%。调查数据显示,58.9%的白领在2020年会主动要求加薪,以改善薪酬原地踏步的现状。

近半白领没得到培训机会,女性更愿意自掏腰包充电

智联招聘调研数据显示,在2019年里表示“完全没有接受过培训”的白领占比47.2%,接近一半的水平,与2018年没有接受培训的白领占比26.43%相比,培训/学习满意度的降低似乎是在“意料之中”。在获得培训和学习的机会白领中,接受过关于“职业技能方面的培训”的白领最多,达22.6%,职业技能作为工作中最重要的价值转化来源,不管是企业还是个人,都在技能提升时把这项作为首选。

在被问到“参与培训和学习的主要费用来源”时,选择“个人”的男性为36.1%,选择“个人”的女性为42.9%,在充电学习方面,继续延续了2018年的趋势,女性比男性更愿意自掏腰包学习,通过职场偏见分布可见女性在职业发展面临的阻力更大,职业女性则“化悲痛为动力”,在职场上表现得更为上进。

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