（来源：字母榜）

近期，泡泡玛特董事长兼CEO王宁接受字母榜专访。谈到盲盒话题，王宁表示，盲盒确实是很重要的产品形式，泡泡玛特把它在国内带火了，但因此说泡泡玛特就是一家盲盒公司，是有失偏颇的。泡泡玛特本质是一家以潮玩为载体的IP运营公司。

王宁认为，盲盒公司的逻辑，无法解释盲盒里的不同IP产品受欢迎程度不同，也无法解释市场上做盲盒的企业里，为什么只有少数企业获得成功。在当前国内商业的竞争格局下，也很难只因模式而获得成功，需要更多综合运营能力和综合竞争壁垒。

以下为专访的部分摘录：

字母榜：有篇权威媒体对泡泡玛特的报道，你看了吗？里面出现了成瘾、赌博心理这样的词语。

王宁：那篇文章主要是在讲“盲盒经济”火爆(以及广受欢迎的原因)，也指出这个行业需要规范发展，结果有的媒体断章取义，说呼吁监管盲盒经济。你可以去采访我们多数用户，我想他们买潮玩应该更多的是在购买一份小确幸和满足感。

大家可能只看到了消费者在购买盲盒，但其实买回去怎么摆、怎么收藏对他们而言也很重要。有一个品牌GOTO最初是做潮鞋的收纳盒，去年5月正式上线了“手办收纳盒”产品，半年时间销售量就超过了50万(组)，覆盖了10万的买家。

天猫也有数据显示，对比2019年，2020年线上“家庭潮玩收纳盒”的销量增长了几十倍，增速明显高于其他细分收纳品类。也就是说，越来越多的人为自己的“娃”去购买收纳盒，就是为了收藏它们。

字母榜：怎么解释他们的心态呢？到底和赌博心理有没有联系？

王宁：我们可以假想一个场景——你在购物中心逛到泡泡玛特，那么多款玩具，有哈利波特、周杰伦、米老鼠、Molly，作为周杰伦的粉丝，你决定要买个他的玩偶犒劳自己。而盲盒的形式可能增加你购物的乐趣，至于盒子里是个开赛车的周杰伦，还是个打篮球的周杰伦，都是你喜欢的那个周杰伦。所以你购买这个产品更多的是因为你喜欢周杰伦或者Molly等某个IP，而不是因为它的销售形式。

字母榜：闲鱼上有些隐藏款价格被炒得很高。

王宁：个别极端案例总是更容易被放大。我们曾经发布过某一款圣诞限量产品，那个艺术家以前的作品受欢迎程度有限，于是我们只做了很少的量，没想到这个系列很受欢迎，隐藏款因此非常受追捧，物以稀为贵，价格就比较高。但是并不是所有的系列在二手市场都有很高的溢价。所以有些人拿这些极端案例说：你看，很多人抽盲盒就是为了有一天发财。这是不客观的博眼球评论。

字母榜：泡泡玛特上市之后，为什么会被质疑包围？

王宁：可能是因为泡泡玛特和多数人的生活没有交集。我们现在有700多万会员，只占1980年后出生人口总数的1%(编注：据第六次人口普查结果，40岁以下人口总数为7.648亿)。因为没交集，所以很多人并不知道究竟发生了什么。

纵观中国商业史，一个新兴的企业上市就突破1000亿，且和绝大多数人的生活没有交集，这是很罕见的，这就导致外界看待我们的心态非常复杂。但这很正常，二十多年前互联网刚出现的时候，很多人也不理解这个虚拟世界有什么用。在我们小时候，互联网和电竞也曾被妖魔化，现在都已经走进我们的日常。

字母榜：我身边很多人不只是不理解，甚至都到了气愤的程度：一个做盲盒的公司，怎么会市值一下子蹦到了1000亿？以他们的经验，没办法理解这件事。

王宁：法国哲学家亨利·伯格森(Henri Bergson)说过：“那些听不到音乐的人，以为跳舞的人疯了。”用在泡泡玛特上很贴切。很多人说泡泡玛特是个盲盒公司，那意味着他们对这件事的理解已经跑偏了。

字母榜：你的意思是，你们不是一家盲盒公司？

王宁：盲盒确实是我们很重要的产品形式，我们把它在国内带火了，但因此说泡泡玛特就是一家盲盒公司显然有失偏颇。第一盲盒不是什么复杂的商业模式，第二不是泡泡玛特的独家专利。我们小时候玩的奇趣蛋、日本的扭蛋、美国一年卖十几亿的惊喜玩具，都是盲盒。泡泡玛特本质是一家潮玩为载体的IP运营公司，就好比一家企业为了让大家对产品印象更好，加了一个漂亮的“盒子”。结果所有人都说，你成功的本质就是因为“盒子”做得好，这个是不客观的。

字母榜：盲盒做得好和公司发展好不是一种正相关的关系吗？

王宁：盲盒只是一种锦上添花的销售形式。盲盒公司的逻辑，无法解释为什么我们那么多装在盲盒里的不同IP产品受欢迎程度不同？消费者是在为盲盒这种形式还是里面的潮玩买单？进一步说市面上做盲盒的企业里，为什么只有少数企业获得成功？当前国内商业的竞争格局也很难只是因为模式而获得成功，需要更多综合运营能力和综合竞争壁垒。

字母榜：质疑者认为，泡泡玛特2020年上半年80%的销售额都是通过盲盒这种形式实现的，都八成了，你们还不承认是盲盒公司？

王宁：我们认为乐高是一家非常伟大的企业，它创造了一种“语言”和“系统”，我也想形成一些自己的“语言”和“系统”，所以早期更多的采用统一的包装、尺寸、售卖方式、隐藏比例等等就是为了形成我们早期的产品传播力和文化氛围。

字母榜：如果盲盒已经成为一门“语言”了，泡泡玛特还有可能放弃它吗？

王宁：“传递美好”是我们创业时的初心。盲盒可以增加零售的娱乐性，它让快乐加倍了，它已经成了我们基因的一部分。

字母榜：快乐还不够，还要让快乐再加倍？

王宁：收到别人的礼物时人们通常很开心，购物行为可以视作自己给自己买礼物的过程。收到礼物时的快乐程度，在某种程度上和悬念是成正比的。增加一点未知，更像是别人送了你一份礼物，你也会因此更加的满足。

字母榜：店员私拆盲盒引发舆论关注，这样的事在泡泡玛特普遍吗？

王宁：随着公司的发展现在我们已经有几千名员工，随着规模的增加，管理难度也在增加。我们对一切触碰红线的行为是零容忍的，也感谢各方一起监督我们。我们也在努力完善发售制度，通过技术手段和完善售卖规则，减少人为问题的发生。

字母榜：小问题也可能酿成大风波。

王宁：随着上市，公司需要在管理上做得更好，这也是我们为什么坚持直营，就是追求尽可能的可控，带给用户更好的体验。综合来讲我们应该是行业里面标准做得比较好的，但我们会继续追求做得更好。

字母榜：潮玩和泡泡玛特有价值观吗？

王宁：泡泡玛特的价值观是传递美好。

字母榜：潮玩是一个新生事物，监管机构有没有和泡泡玛特进行接触？

王宁：潮流玩具我们认为还是一个给大家带来快乐的产业，我们也开心能做一名传递美好的使者。当然盲盒这种销售形式可能会容易被误解和放大，也不排除将来这类形式被滥用，为了避免整个行业被污名化，我们也愿意配合各方监管让行业更加健康有序。