灵宝火车站炎炎夏日服务似航班
来源:中国财经时报网 发布时间:2018-08-08 13:40:57

8月7日,正值暑期客流高峰。尽管火辣辣的太阳炙烤着大地,但来灵宝火车站乘车出行的旅客川流不息。虽然候车室几台大功率空调不停地向外吐着冷气,依然显得闷热。

然而与闷热天气形成鲜明对比的是,候车厅里则是一幅温暖如春的画面。原来,鉴于近期的高温天气和施工影响,部分列车有晚点现象。灵宝火车站为保障旅客的身心健康,特地采购了西瓜为旅客解暑止渴。还安排食堂在高温天气为候车室旅客熬制绿豆水。

“您好,来一块西瓜解解渴吧!”客运值班员吴宝手托着一盘子西瓜走向候车室大厅,笑着说道。在他面前的一位年长旅客,此刻正在不停地搓手,叹气列车为啥晚点。听到吴宝的询问,微笑着立即伸手接过西瓜,大口吃了起来,心里的烦闷顿时一扫而光。大厅旅客看到工作人员为大家送西瓜,都很惊讶,瞬间,一下子就都围了过来,争先恐后地拿西瓜吃。“都别着急啊,人人都有西瓜吃!”其他几名工作人员也都端着西瓜走了过来。

一位吃西瓜的旅客开心地说:“真没想到,咱铁路还给我们旅客免费送西瓜吃,这服务,胜过了国际航班!”旅客们都发出了爽朗的笑声。

暑运以来,灵宝火车站加强对“特殊”弱势群体的帮扶,不断提高服务,提升服务质量。在候车室储备了便民药箱,里面有速效救心丸、创可贴、小绷带、亚硝酸甘油人丹、风油精、藿香正气水等应急药品。主动为旅客提供服务,力争让旅客出行处处有引导,时时有人帮,最大努力提高旅客出行“舒适度”。(李建国)

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