华商报铜川讯（记者 张林）小区下水管道冻成“冰柱”，楼上的生活污水全从居民家的马桶、地漏溢出，在屋子里结成厚厚的一层冰，卫生间、客厅都变成了“溜冰场”，而物业一周时间没修好，居民质疑物业“不作为”。

下水管被冻住 多户居民家污水外溢

1月29日，家住铜川新区富丽豪庭小区3单元5楼的业主党中平接到物业电话，称下水管道被冻住，楼上居民生活污水外溢，让回家看屋子是否被淹。

“当时我赶回打开房门一看，整个屋子就像一个”溜冰场“，从客厅到卧室，从厨房到卫生间，地上全是一层冰，最厚的地方有两厘米左右。家人用了一整天时间才清理掉，那个场景现在想起来仍让人无法接受。”昨日上午，党中平回想起几天前新房遭遇的一幕，言语中仍然非常气愤。

党中平称，新房进水后，家里的墙面和家具都被污水浸泡，他找物业要求解决，但物业没有一个明确的态度，只说先解决水管被冻的问题，“据我了解小区屋子进水的不止我一家，水管被冻后，整个小区7个单元，每个单元都有住户家进水的情况，由于污水排不出去，现在物业只好将整个小区的水都停了。”

对于下水管道被冻的原因，与党中平同住一层，家里同样被水淹的居民贺师傅称，主要是小区不供暖，加上天气冷，楼底下整个四层商铺都没有安门窗，南北通透冷风刮进去，就将下水管道冻住了。

一周没修好 业主质疑物业“不作为”

在富丽豪庭楼下的商铺，华商报记者看到每层都有下水管道冻裂漏水情况，地面上结了厚厚一层冰，“主要是前一段时间天气太冷，一到四楼商铺的下水管都给冻住了，造成居民生活污水无法排出，现在已给商铺门窗安装上了玻璃，目前正在接一根临时污水管道往外排水。”富丽豪庭物业徐经理表示。对于何时能解决这一问题，徐经理表示没法确定。

“从1月28日到现在，已过去了一周时间，物业上总是说正在修，就是两三个人弄堆火在楼下烤下水管道。现在情况越来越严重，眼看马上就过年了，总不能让居民家里没水吃吧。”在小区楼下，居民李大爷称，整个富丽豪庭小区有100多户居民，现在停水已快一周了，“每次问都说在修，但总是修不好，明显是物业工作不力。”

据了解，富丽豪庭小区是由陕西大陆房地产开发有限公司投资开发，物业公司为陕西安荣置业有限责任公司。在富丽豪庭物业办公室，华商报记者想了解物业公司及开发商就目前这种情况如何处理，得到的仍是“目前正在尽快搭设临时下水管道，尽快疏通下水”的说法。

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