近日，郑州的阳光城•丽景公馆业主孙女士的新家遭了殃。孙女士告诉记者，由于下水道反水，从卫生间里反出脏水，弄得卫生间、卧室满是污水，而且还散发恶臭。

孙女士：这满屋都是臭烘烘的，都是一些大便什么的垃圾，你看看屋里面全部都是这样的污水。

大参考记者：为啥跑到你们家了?

孙女士：这是下水道被堵了，然后反水。从卫生间里面反出来的水，把我们屋里面流的全部都是这样的垃圾。看着都恶心，我都不想看。

孙女士是在2月27号晚上发现的，现在还能够看到比较明显的水渍泡过的痕迹。

记者来到孙女士家中依旧可以看到被。物业表示是从地漏里面流出来的。孙女士非常气愤，物业知晓后并未告知孙女士。

孙女士：物业说是从地漏里面流出来的，现在已经把污水清理干净了，三个卧室的木地板全部被泡起泡了，壁纸全部都起泡泡，门框开裂，柜子下面还湿着，新房现在都已经成这样了，我老公都气的不行，房子都不想要了。

孙女士的房子是精装房，是在去年7月份整个小区才开始入住。其所居住的这栋楼上并没有住几户人家，怎么就会发生这样的情况呢?

孙女士：我们家是18楼，物业跟我说下水道在17楼堵了，然后才造成的这样子。

大参考记者：到底什么原因导致的?你有去问物业吗?

孙女士：物业说清出来的是生活垃圾，跟他们没有责任，不是建筑垃圾他们不管。我们的损失没人来负责的，也没有人管。

孙女士：你看这么大的一坨东西，从正常人的思维来说，谁家的新房愿意往马桶里面扔这样的东西。马桶这些东西一下子能塞的下去吗?能冲下去吗?扔进去不会害怕自家的马桶堵吗?

孙女士：并且我们这是精装房，又不是个人来装的，肯定是装修的时候工人可能塞进去的，然后才能造成这样子。

针对这个事情物业是怎么回复的，随后大参考记者和孙女士一起到小区的物业服务中了解情况。

孙女士：那么大一块垃圾能从马桶里面冲下去吗?咱们的马桶有那么好的功能吗?

物业工作人员：回头我给我们领导汇报，汇报完之后让我们新闻发言人对接你们这边，好吧?

大参考记者：现在是领导都不在?

物业工作人员：我们领导开会去了。

大参考记者：要不你管家叫过来。

物业工作人员：你让我们管家过来，我们管家也没办法给你作答。

到物业之后无论找谁，谁都不在，就一句话等待新闻发言人，难道这就是小区物业对待业主所遇到问题的态度?

随后大参考记者和孙女士电话联系了解其和物业的协商情况。

孙女士：他们初步的方案就是把我们家木地板还有壁纸受损的地方，然后给我们更换，门还有门框给我们维修还是更换没有说，他说等到我们见面的时候再谈。

大参考记者：具体细节你们什么时候再讨论。

孙女士：我们定的是周天见个面，再具体的说详细的怎么处理。

来源：大参考