“交房13年了，一直没有房本!”

“业主真是欲哭无泪呀!”

“希望有关部门介入调查，解决这涉及上万群众的民生问题。”

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近日，多名网友不断通过大象新闻客户端“大象热线”，一键向河南广播电视台多个栏目反映东岸尚景小区无房产证问题，河南广播电视台郑州记者站、民生频道《大参考》栏目等记者看到线索后迅速响应，积极联系业主和相关部门核实情况，推动问题解决。

网友反映，位于郑州市金水区三全路的东岸尚景小区，交房十多年了，一直没有签订正式购房合同，房产证更是遥遥无期，致使电梯维修基金都没有，电梯坏了也没办法修......这些问题涉及到小区4000多户上万居民。

3月21日，郑州记者站记者接到线索后，第一时间走访东岸尚景小区居民，并将问题反馈给郑州市金水区相关部门。3月23日，郑州市金水区丰庆路街道办事处做出《关于东岸尚景业主反映问题的情况说明》的反馈，详细解释了东岸尚景小区的问题所在。

与此同时，河南广播电视台民生频道《大参考》栏目也赶赴现场，采访了业主及开发商等各方，深入了解情况。3月25日，《大参考》播出首期调查报道《购房十三年，至今是“黑户”》，并将进一步持续跟进。

通过“大象热线”反映问题，同步受到多个栏目关注，并很快得到反馈，也让东岸尚景小区众多业主看到了问题解决的希望。记者 魏俊浩