码尚直播——开拓医美私域直播新思路
来源:财讯网 发布时间:2022-03-03 11:51:25

码尚直播的运营监这样说:“未来医美市场的80%营业额都将来自私域;你早一天认识医美私域,赶超的将是千军万马。”

医美正在被新市场接受,也造就了医美市场的快速发展。但发展过快的弊端,就是公域获客成本大幅度升高,客户质量低;品牌方投入多回报少;渠道型医美过分依赖渠道,而渠道又无法带来充足的客源,循环;每一个趋势都在倒逼着医美机构另寻出路。为了避免被市场淘汰,大家悄悄选择私域布局。

接下来我将围绕三方面来解析医美私域的奥秘:

1.医美行业为什么要做私域运营?

2.医美行业如何正确布局私域、医美直播起什么作用?

3.码尚直播能为医美机构做什么?

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一、医美为什么要做私域运营

公域获客成本越加昂贵

公域的概念大家都已经清楚了,它是公众台中的共有用户,只有台才有分配流量的权利。比如搜索引擎,我们想要让自己的品牌/产品、在搜索结果中尽可能的展现在更靠前的位置,就需要投入广告费用。

这种流量的核心是付费,只要充值就可以获取到流量,但大多数都是单次流量,有时候还会因为投放的关键词不佳,导致我们客户不精准,浪费广告成本。

除了直客型医院的获客方式,还有一部分医美机构以渠道获客为主要手段,他们以低价高频的项目卡引流到店客户,然后再做升单培养。

但是竞争的机构越来越多,客户量没上去,那获客成本就升高了;其次是,很多渠道商/代理商/服务商,他们甚至被机构争抢,市场利润逐渐透明起来,利润降低,成本升高。

从行业发展的角度来看,医美获客成本增高的原因可以归结为两点:一、供需关系决定获客成本增高;二、竞争者增多,利润降低且成本增高。

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私域运营对机构有什么好处?

除了获客成本的问题,下面就是客户质量的问题了。

私域运营的概念很简单,就是能够在一个特定环境下反复触达、反复变现的封闭环境,在这里可以充分挖掘单客价值,从而均衡获客成本,提高利润点;毕竟高客单的成交往往需要高信任的环境。

如果在这个医美即将转型的关键节点,依然不重视私域运营,那将面临的是:1 高昂的获客手段、获得不精准客户,造成低成交率;2 为了均衡利润而降低成本,导致客户信任基础更薄弱;3 流量竞争时代,被优先转型的同行抢客。

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因此,做好私域运营,就是搭建一个随时触达客户的封闭环境,并在这个环境里,传达专业知识,建立联系,进而反复成交、发挥流量价值。

二、医美私域运营如何落地

布局私域获客矩阵+设计获客闭环

首先,私域获客的概念太广,想要有效果,需从多个方面去铺路;比如私域获客的渠道来源,私域流量的日常运维,以及私域裂变等等,只有这些“小事”组合后才能真正发挥私域的最大价值。

第二,良循环产生的前提条件,一定是私域运营的闭环;首先我们要提升的是公转私的量,然后再考虑量的转化,最后到裂变、以及深度价值的挖掘,任何一个环节好,其他环节都会跟着运转。

第三点就是机构一定要善于利用运营工具。流量太贵,我们不仅仅要一边开发新客户、一边还要维护老客户,另外要维持超粘会员。所以我们要用现代的科技代替人力成本,这样不仅提高了员工的专业,还把没用的人力剔除,均摊了成本。

码尚直播就起源于私域的概念,它的前身成立于2008年8月,并从2009年就开始做B端产品。随着互联网的发展以及细分领域的深入,码尚直播开始着手打造矩阵产品,分别适应不同行业。机缘巧合,2017年开始,我们接触的医美用户越来越多,也正是由于私域运营和医美客户的碰撞让我们产生灵感,在2019年开始定制医美专属的系统和服务。

码尚直播为了顺应医美市场的发展,先后推出医美的院务管理、渠道关系管理、共享医院以及体现数据价值的轻医美连锁管理系统、还有医美私域直播全案服务等,其中医美私域直播成为了码尚直播的标杆产品,并逐渐在产品线中脱颖而出,成为医美获客环节中不可或缺的新思路。

医美私域直播对于私域运营的重要意义

直播大家都知道,但是医美作为一个特殊行业,跟普通的带货直播注定有本质区别。除了敏感词、门槛等问题,医美直播最难的点就在于看直播的“人”从哪来。

医美客单价相对较高,且非高频消费产品,所以即使在公域做直播,最大的问题也在于信任基础和流量池的蓄水问题,即使做了最终的成交也不会有太好的效果,医美私域直播就刚好为了克服这个问题,可以说私域直播是医美直播的首选渠道

医美私域直播能解决客户的:1影响用户决策的信任问题,2影响用户决策的知识盲区,3激励客户做主动传播

医美私域直播能解决品牌方的:1提高品牌竞争力,2降低获客成本,3提高渠道的替换成本,4提高升单率,5为医美私域运营提供源动力

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三 、码尚直播能为医美机构做些什么

码尚直播是码尚码尚医美私域直播全案服务的简称,是针对医美医院在信里做直播的服务型产品,其中包含五大框架和20项服务明细,五大板块包括:系统+策划+领跑+设备+主播。码尚直播最核心的服务在“领跑”服务,因为我们做过上万场医美直播,直播流程已经非常熟悉,并且是在经验中不断完善、成长的结果,对于没有经验做直播的品牌来说,码尚直播提供的全案服务更专业、更垂直、更事半功倍,并且是非常值得尝试的。

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一场直播的成功不是单打独斗能出结果的,从直播起盘初期的医美直播流程策划方案,直播间的选品+福利,还有直播预热过程中所需要的物料、培训、赋能,以及在邀约过程中目标的制定,目标完成度的进度督促等等都直接影响着最终的直播成果,码尚直播在服务过程中,会把你说担心的事全部帮你完成,并且把所有做过的事都做成可视化的进度明细,一方面有利于我们有规划的执行,另一方面可以让我们持续做复盘,最终我们服务过的医美机构做直播的结果,满意度高达95%以上!

医美私域直播,把专业的事交给专业的人来做,码尚直播,你值得一试。

私域运营带动品牌发展

疫情时代,码尚直播在坚持“私域运营带动品牌发展”的观念上,跑出了一整套成熟且有结果的——医美私域直播全案服务的业务体系,组建了一支强有力的医美主播团队、一支精英的教练团队、还有一支专业的技术团队。专业的医美直播策划板块、以及渠道型医美的渠道赋能/培训、还有直客型医美机构的新客裂变,一直到直播当天的流量变现,码尚直播都设计在了这套体系内,码尚直播通过服务几千家的医美机构,才跑通了一整套的服务流程,并且这套医美直播的流程依然在不断的扩散、更新迭代,顺应每一波医美行业的变迁

我们所有的环节、人员布置、进度督促,都在为你的医院最终直播结果负责,而你需要做的就是执行、相信,然后等待结果。

后来的码尚直播被一个医美客户调侃为“医美界的字节”。当然,对于这个称呼,一定是过于夸张了,我们始终秉承的是钻研、利他、去营销化,为的就是能成为真正服务于医美界的首选服务商,而在未来医美的发展,我们始终坚持,为企业创造更大价值、更专业的为医美的私域运营提供源动力,码尚直播一直在路上。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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