信息时报讯（记者 梁倩怡 通讯员 大岗镇政务服务中心）“这是您的受理回执，请收好，您下一步等审批通过就可以了……”虽然已下班过饭点很久，但工作人员仍未“收工”。顺利办理医保低保报销的袁小姐笑着说：“没想到在这里享受一次‘VIP服务’，我要给大岗镇政务服务中心一个大大的赞！”

记者了解到，袁小姐到大岗镇政务服务中心办理医保低保报销，取到号的时候快到中午12点。她本想下午再跑一趟，没想到工作人员主动延时服务，耐心地指导其填写好申请表并交给审批部门处等待审批。这让她对大岗镇政务服务站中心的服务连连点赞。

大岗镇政务服务中心。通讯员供图

“大岗镇务中心服务最好，叫号办事便利，工作人员整体素质高，每次办事都很满意，这样的‘保姆式’服务真是省心省事！”临走前，袁女士当场拨通12345政务服务便民热线，表达了对工作人员贴心服务的感激和赞赏。

记者在该中心的留言簿看到，市民对大岗镇政务服务中心工作人员的赞扬不止一条，里面密密麻麻的字记录了拾金不昧的保安、热情耐心的工作人员、贴心服务的志愿者等多个贴心服务的故事。

“如果说‘便民、规范、高效、廉洁’是中心的服务标配，那‘微笑服务’‘延时服务’‘最多跑一次’‘马上就办’这些便是服务的‘高配’。”大岗镇政务服务中心负责人多次强调，窗口就是“门面”，要突出“服务”这一核心理念，当好群众和企业的“贴心人”，提供暖心的服务。

【来源：信息时报】

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