为及时就地解决民生领域信访矛盾，更好服务“六稳”“六保”大局，江苏省连云港市拓展思路、创新举措，组织开展信访服务三下乡活动，送信访政策、送信访关爱、送信访规范到基层，有效维护农民合法权益，促进基层社会稳定，获得基层干部群众一致好评。

送信访政策下乡。针对镇、村梳理出的群众信访诉求，针对性组织市农业农村局、市住建局、市公安局、市人社局等涉及领域主管部门和信访局相关人员、法律顾问，深入基层乡镇，采取查摆事实、宣讲政策、释法明理等方式，现场为群众解答政策及法律法规，帮助群众分析问题症结所在，寻找解决问题的办法和路径，促进农村矛盾纠纷、信访事项化解。

送信访关爱下乡。针对群众诉求合理、生产生活困难的信访事项，充分发挥信访救助作用，就信访救助的案件范围、适用条件、申请程序及相关要求等，对基层党委、政府进行指导，帮助群众解决生产生活中遇到的实际困难，让广大群众感受到党和政府的温暖。

送信访规范下乡。以理论讲解与实际操作相结合的方式，送国家、省、市关于信访工作最新要求和标准下乡，指导乡镇规范“网上录入、网下办理”工作，对来信、来访、网上投诉事项的登记受理以及网上告知、办理、答复、回访等环节进行深入剖析，指导规范信访业务操作流程，推进信访工作标准化规范化建设，进一步夯实信访工作基层基础。

梁亮