据河南广播电视台《民生大参考》栏目近日报道，作为郑州本地生鲜电商品平台，不少人在上面充值下单购买生鲜产品。可今年6月1日开始，消费者发现菜篮网无法下单，当时平台方给出的回复是：系统升级改版，10月9日就恢复运营。如今期限已过，消费者不仅没有等来菜篮网的“菜”，就连退款也成了问题，相关负责人更是拒不出面回应。近日，在记者和消费者的努力下，郑州市金水区商务局已经对菜篮网下达了责令整改通知书。

记者对菜篮网消费者进行了采访，发现大家有个三百多人的群，其中已经登记在册有二百多人，总共涉嫌高达二十六万。消费者表示，菜篮网五六月份还在大力宣传办卡业务，没想到现在却…如今大家只要求退回本金就可以。

10月17日，为了解决菜篮网消费者退款难的问题，记者跟随郑州市金水区商务局以及未来路街道办还有市场工作人员一起，再次来到了九合科技菜篮网的办公地点。记者到达时，菜篮网负责内勤的一位工作人员正在锁门，准备离开这里。当记者要求工作人员联系相关负责人，对方表示已经通知过了。对于负责人为何突然消失，工作人员则表示不知情。

紧接着，记者又发现了菜篮网剩下的唯一员工，表示他可以将责令整改通知书交给法人负责人。但该员工拒绝接受责令整改通知书，表示自己就是一个小职员，如果非要给自己，那明天就辞职。

鉴于九合科技菜篮网的工作负责人一直躲在屋里，拒不出面回应此事。无奈之下，大家只能报警了。郑州市公安局未来路派出所民警表示，只能帮助大家敲门，如果想要打开门，不太符合规定。

由于负责人迟迟不肯露面，郑州市金水区商务局无奈之下只能把它张贴到门上。“因为也递交不到当事人的手上，所以我们现在是把这个责任整改通知书张贴到门口，也视为送达”，郑州市金水区商务局行政审批服务科工作人员说。

最终，郑州市金水区商务局行政审批服务科工作人员表示，责任整改通知书要求菜篮网在一周之内完成整改，包括退卡服务。如果最终罚款之后他们还没有履行的话，社会信用系统红黑名单就会将其列入黑名单，包括企业以及法人都会进入这个黑名单。