从“速度与激情”到“逆转未来” 京东鲜花的数智化社会供应链之路
来源:中国网财经 发布时间:2020-11-26 18:30:02

“过去十几年,京东不仅仅只是卖货满足消费需求,而是围绕‘商品供应链+物流供应链’,构建了全球领先的供应链基础设施,持续优化整个行业的成本、效率与体验。”在11月25日的JDDiscovery-2020京东全球科技探索者大会上,京东集团首席战略官廖建文表示,目前京东已建成覆盖全国的仓配物流体系,92%区县、83%乡镇已实现24小时达。

京东集团首席战略官廖建文在JDD大会做主题演讲

又“快”又“鲜” 京东11.11最快一单仅用15分钟

像鲜花这类保鲜期短,而消费者对于新鲜程度又有很高要求的商品,京东通过积极推动花卉零售终端与互联网的融合,整合鲜花、绿植租摆、造园等全业态,实现了同城1-2小时极速送达的“保鲜”服务。以刚刚过去的京东11.11全球热爱季为例,京东鲜花园艺的LBS服务,联动20万家花店,实现了平均送花时间67分钟、最快一单仅用时15分钟的极限速度。

如果只是快,依然无法满足消费者的需求。因为鲜花不同于柴米油盐等生活必需品。而是为生活增加诗意、浪漫和仪式感的“进阶型”商品。如果一昧求快,消费者收到的是半边枯萎半边蔫的花朵,那无异于焚琴煮鹤,大煞风景。而另一个现实是,彩云之南的云南一直都是我国鲜花种植的重要基地,素来有全国10枝鲜切花7枝产自云南之说。如何让云南源产地的鲜花跨越千里,达到消费者手中依然娇艳欲滴?

京东的做法是深入云南鲜花产地,通过创新链路、产地直售等链路的打通,以及冷链配送、鲜花无忧险等新“花”样,保障消费者能够第一时间收到灿烂绽放的鲜花。例如在鲜花配送最困难的运输环节,京东利用冷链优势,凝练出适用于鲜花的包装运输方案,给予冷链卡班服务,在销售地建立前置仓加工包装,让每朵鲜花在运输过程中全程享受2-8摄氏度的新鲜呵护,最大限度避免鲜花枯蔫等问题,保证了鲜花可以又“快”又“鲜”的送到消费者手中。

线下采购到线上进货 京东11.11百万枝鲜花这样被交易

鲜花极速保鲜的背后,是社会效率的提升,而这是京东数智化社会供应链的目标之一。赋能实体经济同样是京东京东数智化社会供应链的另一大目标。

具体到鲜花而言,随着消费水平的提高,鲜花已经成为很多消费者生活的一部分。走过国内任何一个城市的楼盘社区,花店都已经成为临街底商的标准配置。对于京东来说,一边是日益增加的鲜花日常消费需求,一边则是花农、鲜花基地对电商、物流、乃至整个产业链付诸的实际行动与深远思考。

今年2月,受疫情影响,全国各地花市关闭,大部分物流无法正常发货,线下花店停业,鲜花的销量降至冰点。“我们公司每年鲜花销售上亿元,出口量占50%。疫情防控背景下,公司鲜花出口销售额仅能维持到往年的一半。之前,云南纳佰威公司的国内订单,主要来自于与线下花店的合作。从3月份开始,公司开始尝试电商业务,增加了上千万元的销售”,云南纳佰威公司CEO周镇生表示,他的公司有条不紊地拓展线上市场,打开国内市场。

相关数据显示,从今年2月至今,不到十个月的时间,在京东多方面的赋能下,云南鲜花产业带迎来了一场产业变革。这其中,京东11.11前夕, “京东花市”鲜花交易小程序的正式上线,毫无疑问是京东从C端零售向B端行业赋能的有益尝试。

“京东花市”鲜花交易小程序

依托于京东强大的物流系统,“京东花市”将传统供应链缩短至从上游产地到线下门店的一步到达。在上游产地,依托京东强大的仓储配送能力,京东鲜花园艺在占全国70%供应的云南鲜花基地、以及占90%绿植供应的广东广州和山东青州基地,建立了鲜花产地仓。当这些产地的种植花农从“京东花市”鲜花交易小程序中收到订单后,产地仓会根据严格的验收流程,对花农提供的鲜花商品进行检验后才收单,再按照订单目的地归纳汇总、加工包装,统一通过京东冷链车配送到订单城市的销地仓。作在销地仓,京东会进行订单拆分处理,将鲜花送往对应的商家,整个过程中,京东不仅保证了一手货源、拒绝差价,而且特别对商家和花农提供了与消费端同等的鲜花无忧险。对鲜花流通环节的常见损失进行标准的量化赔付保障了花农、品牌方,可谓面面俱到。

相关数据显示,京东11.11期间,“京东花市”鲜花交易小程序成交上百万枝鲜花。鲜花电商正在改变传统鲜花零售格局。甚至有人预测,未来线上鲜花销售占比将超过线下花店,互联网渠道必然成为鲜花发展的总基调和主旋律。

作为以供应链为基础的技术与服务企业,京东通过DDiscovery-2020京东全球科技探索者大会表明,将沿着从国内到海外、从商品到服务、从ToC到ToB、从物理到数智、从交易仓配后五节甘蔗到设计研发前五节甘蔗的路径,全面构建五位一体的数智化社会供应链,用数智化技术连接和优化社会生产、流通、服务的各个环节,降低社会成本、提高社会效率。而以鲜花园艺为代表的生活服务消费,也正在这一路径指引下,通过与实体经济的融合及效率的提升,推动实物消费向服务型消费演进。

标签: 京东 鲜花 花市

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