正在使用的手机号，却被他人补办使用了。家住郑州市金水区的谈先生不明白：我这号码已经实名制登记过，随便都能被他人补办，要实名制还有啥用？昨日，谈先生向记者讲述了他的苦恼。这究竟是怎么一回事呢？

【投诉】正在使用的手机号被他人补办了

今年10月25日，谈先生拿出手机打电话，发现出故障了：不能接打电话，也不能收发短信，每次打电话时都提示“您尚未被授权”。谈先生换个手机拨打自己的手机号码，提示音是：您所拨打的电话正在通话中。

谈先生的手机号码180开头，是在郑州的电信营业厅办理的。人民路电信营业厅工作人员告诉他，他的卡正在使用中，应该是被人补办了。查询的结果显示，9月17日，在农业路电信营业厅一名叫李娜的工作人员，用别人的工号把谈先生的卡补办给了一位姓张的女士。

按照谈先生的说法：三年前，他在电信公司人民路营业厅办了个手机号，用的是自己的身份证，借给同事张女士暂时使用。今年9月，谈先生得知“电话实名制”以后，担心出现麻烦，跟张女士打过招呼后，他把电话卡补办回来自己使用。

补办回来以后谈先生并未立即使用，但当他10月25日那天想要使用时，发现电话卡又被张女士给补办使用了。

谈先生非常惊讶：“现在手机号码都实名制，办卡需要持本人身份证办理，身份证一直在我身上，卡怎么可能被别人补办？”

【坚持】实名制手机卡为啥会被补办 奔波俩月讨说法

谈先生提供的2015年8月份的话费清单显示，机主是他。

谈先生前往丰产路派出所报案。之后，电信公司于10月27日给谈先生重新办理了补卡，这个180开头的手机号码又回到谈先生手中。

“我就是想搞明白，都已经实名制了，为啥我的手机号码还会被他人补办？”从发现卡被补办，谈先生就一直为这事奔波讨说法。12月20日，谈先生再次来到丰产路派出所报案，但警方表示类似的电信事件只能督促电信公司解决。

昨日，记者就此事致电中国电信10000客服号码。工作人员称，记录显示谈先生的电话卡确实在10月27日这一天被补办，但其他时间并没有补卡记录，而谈先生提供的资料显示，该卡共被补办了三次，两次是在人民路电信营业厅，一次是在农业路电信营业厅。

谈先生表示，他就是想搞清楚为啥实名制登记的手机号码会被他人补卡，问题出在哪里？如果存在违规操作，要求违规操作的工作人员登报道歉。如果通过警方解决不了，他不排除诉诸法律。（大象融媒东方今报见习记者 杨平）

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