天价消费陷阱亟须依法根治
来源:中华工商时报 发布时间:2015-10-29 18:03:03

  尽管国庆假期青岛天价大虾宰客事件,遭到了举国上下“同仇敌忾”,并再度引发了人们对依法诚信经营、规范市场秩序的热议与期盼,但天价宰客事件却依然屡见不鲜,甚至有愈演愈烈之势。这种严重背离社会基本准则,欺诈消费者、扰乱市场经济秩序的恶劣行为,是文明国度和法治社会绝对不能容忍的,必须依法严惩与根治。

  近日,长沙曾女士在逛街时被人游说,明星造型师给她免费设计发型,却让曾女士花费了38880元。杭州消费者小杨在美发店洗头时,店员提出帮她去除鼻子上的黑头,服务结束后告诉她挤出一个黑头20元,据此索要2000元。更有甚者,南京王先生理发时,店家说给他免费祛痘,后来竟索要9623元。此外,天价药材、霸王餐、假冒珠宝首饰、旅游陷阱……,恶意欺诈的商业行为时常发生,屡禁不止。虽然不法商家为数极少,但其影响十分恶劣。

  究其原因,一是个别商家利欲熏心,诚信缺失,法制意识淡泊;二是市场监管部门管理不严,放纵姑息,甚至同流合污;三是依法治理的法律法规制定不严,整治防范措施不到位。当不法商家欺诈消费者的行为出现后,有关部门对消费者的投诉受理不及时,处理不公正,甚至以各种借口袒护。从近日媒体频繁曝光的几个案例来看,公安、工商、物价等政府部门接到消费者的投诉后,没有及时采取必要措施严惩不法商家恶意欺诈消费者的行为,保护消费者的利益。

  依法诚信经营是商家之本。和气生财、合理消费是维系商业繁荣的基石。个别坑蒙拐骗,恶意欺诈的不法商家,不仅损害了消费者的利益,破坏了市场经济秩序、也严重损害了一个地区甚至整个国家的声誉,是对社会文明的严峻挑战。因此,各级政府部门要以高度的责任感,采取行之有效的措施,严厉打击各种欺诈消费者的行为,让不法商家没有生存的空间。