
近日,中央网信办公布了自今年1月份发布《生活服务类平台算法负面清单(试行)》新规以来的实施成果。据中国网信网消息,经过中央网信办(以下简称“网信办”)会同有关部门精心组织实施,北京、上海、江苏、浙江、广东等地网信部门迅速行动,督促外卖、网约车、货运、网购、在线旅游、票务领域重点平台对照《负面清单》,深入开展自查自纠。
在该项行动之下,包括美团、淘宝闪购、淘宝天猫、京东、滴滴、高德、T3、百度、满帮、货拉拉、拼多多、抖音、携程、去哪儿网在内的互联网平台积极响应,已实施优化改进措施63项,承诺遵守算法要求139项,限期推进125项,在提升算法透明度、公平性、合理性方面取得初步成效。其中,针对外卖领域,网信办对优化时间预估算法、优化安全保障算法以及优化申诉处理等方面要求平台重点优化改进。
而作为线下同城搭子匹配模式创新平台的哈基Me,也在本次网信办新规成果公布之后,积极快速响应,在原有的优先保障服务端搭子用户安全与利益来设计的算法基础上,进一步优化合规管控、安全风险识别、隐私防护、防骚扰、以及平台订单匹配、计时计价算法、调度时间预估等关键业务算法。
“本次网信办新规执行推动成果中从:优化订单分配算法、优化时间预估算法、优化安全保障算法、优化收入抽成算法、优化定价算法、优化申诉处理、提升算法透明度这几个方面对各大平台进行了监督,其目的即是为了保障平台服务端用户的切身利益,也起到了提升平台健康经营生态的作用。”
哈基Me平台产品负责人田苑明介绍称:“尽管我们在订单调度、收入抽成以及安全保障等方面的算法过去已经十分倾向于服务端搭子用户,比如平台一天派给同一个用户的订单不会超过3单,平台的订单抽成也仅为十分之一,在安全保障方面,我们不仅内置了多项安全功能来保障,同时近期还上线了基于不同项目的专属安全指引。而在本次网信办新规成果公布之后,我们又在原先算法基础上,又进一步增强了上述多方面能力。”
在新规成果发布之后具体采取的提升优化项上,田苑明表示:“优化订单分配算法上哈基Me将原有的年龄身高体重等下单选项进行了合并缩减,使订单能够覆盖更多服务端用户;优化时间预估算法上我们将原先最近2小时下单改为最近了3小时,给予了搭子用户更充足的时间去准备;优化安全保障算法上我们优化了定位异常数据归因;优化收入抽成算法上近期平台将会上线类似滴滴”返佣宝“的功能,来使活跃服务端用户被抽取的佣金最低可以降至0;优化定价算法上平台推出了半日单及全日单的计价折扣,使有长单需求的下单用户能够更省…”
众所周知,近年来随着信息化技术的持续发展与就业形态的灵活多样,各类生活服务平台在订单分配与服务提供入口方面愈发具有影响力,一旦平台脱离大众利益,沦为资本驱动的压迫工具,不仅平台之上的服务端用户的利益会被无止尽压榨,长远来看,另一端用户服务获得者的利益也将受损。本次网信办《生活服务类平台算法负面清单(试行)》新规实施成果的公布,尽管只针对各行业头部平台,但哈基Me的积极响应,即是其平台积极履行平台主体责任的担当表现,也再次体现出此前哈基Me团队多次传达的“德风徳草”正向经营理念。
期待未来这个开创了全新搭子社交模式的平台能够沿着其设想的健康绿色道路继续发展,为更多年轻用户提供优质的搭子匹配服务吧…
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