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1月7日，随着2023年春运大幕的拉开，为了更好地为旅客提供“一站式”服务，客运北站党总支组成党员骨干为主体的“爱相伴”党员志愿服务队，启动了以“温暖出行 一路有我”为主题的志愿服务活动。

一个个身披绶带的“爱相伴”志愿者们，活跃在北站售票厅、进站口、候车厅及出站口等处，为旅客提供免费茶水、换乘指引、协助旅客搬运行李、购票取票等服务，让出门在外的旅客感受家的温暖。

本次春运期间，“爱相伴”志愿服务者走出北站，为市民免费发放口罩，宣传疫情防控知识，引导大家做好自身疫情防控，健康出行，过一个健康团圆年。志愿者们还协助辖区公安、交警、运管等部门联合开展站外治理，确保旅客出行安全，维护车站周边良好的乘车环境。

为了打通旅客出行的最后一公里，北站“爱相伴”服务组继续与地铁2号线“晶晶服务组”开展联动服务，解决旅客转乘遇到的出行困难，为需要转乘的旅客提供引导，为出行困难的特殊旅客提供一对一帮扶转乘，实现“零距离换乘、无缝化衔接”，为旅客春运出行提供更加优质、高效的服务。（北站 刘丹 杨笑媛）