【资料图】

河南经济报 记者 郑浩 通讯员 杨绿科

近日，农行襄城县支行营业部成功堵截一起网络电信诈骗事件，帮助客户避免数十万元的资金损失，成功保护了客户的财产安全。

当天14时许，客户李女士与父亲一起来到农行襄城县支行营业部，想要跨行转账十万元，但手机银行限额了，请工作人员帮忙提额转账。根据该行要求，“涉及客户转账的要多问一句转账的用途以及客户与收款方是否认识”，客户经理田艳超在与客户沟通中了解到该客户的亲戚给她提供了某证券网址，说在某平台上有美元投资，有不错的收益，目前李女士已经投进去六十万元，再投十万元就可以连本带利一同取出来。看到收款方是个人账户，还让李女士不断转账，联系到目前网络电信诈骗案件频发，田艳超不由得警觉起来，连忙汇报给内勤行长王沁沁。内勤行长得知后，立刻帮助客户下载某证券APP，并且告诉客户证券资金不会需要转账给个人账户，同时劝导客户报警。该客户起初并不愿意报警，认为她只要再转十万，把资金全部取出来再报警也不晚，工作人员对客户进行极力劝阻，最终客户同意报警，并在该行员工指导下载了国家反诈中心APP。

下一步，农业银行襄城县支行将继续加强对公众防范诈骗金融知识的宣传，履行国有大行的社会责任和担当，切实维护农业银行的良好形象，为打造和谐健康的金融环境作出贡献。