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【中原经济网讯】(河南经济报 记者 杨磊 通讯员 曲超)为有效防范打击网络电信诈骗，切实增强广大人民群众的防骗意识，近日，民生银行新乡竹馨居社区支行充分发挥网点优势，积极开展打击电信网络诈骗工作，成功拦截一起电信诈骗事件，避免客户遭受经济损失，保护了客户的财产安全。

近日，该支行接待了一位前来着急取钱的客户，工作人员看客户神情慌张、心神不定，担心客户遭遇电信网络诈骗，立马询问客户取款意图。该客户表示要网上购物，急需给对方打款，晚了就买不上了。了解情况后，该支行工作人员立即上报社区负责人;社区负责人了解情况后，一边安抚客户情绪，一边耐心地帮客户判断是否为电信网络诈骗。经过耐心引导，客户对自己的莽撞行为感到后怕，连连对银行工作人员表示感谢。

此次电信网络诈骗的成功拦截，得益于该支行多次开展的防范网络电信诈骗知识宣传活动及该支行工作人员对相关知识的深入学习。今后，该支行将继续认真落实监管机构相关工作要求，积极履行社会责任，着力构建健康金融生态环境，保护人民群众财产安全。