(相关资料图)

河南经济报 记者 郑浩

农行商丘开发区支行不断提升客户服务体验和网点服务水平，获得广泛认可。

近日，该行营业部主任彭雷功接到了客户刘先生的微信语音通话，刘先生说自己有一笔资金到期，需要到农行办理业务，但是由于前期出了一个小事故，自己腿脚不方面，希望能够得到农行工作人员的帮助。

彭雷功了解情况后，立即带领副主任吴松前往客户家中，开车将刘先生接到网点，推着轮椅帮客户顺利办好了业务。客户刘先生非常感动，对农行工作人员说：“农行的服务真好，有这样的服务我放心，后期有资金到期后将继续存在农行，并且也会将外行资金转到农行。”

据了解，该事件仅是该行向广大客户提供优质金融服务的一个缩影，该行始终秉承“客户至上始终如一”的服务理念，扎实推进“浓情暖域”品牌建设，积极为行动不便等特殊群体排忧解难，得到了广泛好评。