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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 郑杰 祝晓明

近日，河南新乡的关女士家属走进农银人寿河南新乡中心支公司，将一面锦旗送到工作人员手中，表达了对农银人寿高效、暖心服务的感激之情。

据悉，客户关女士于2018年10月为自己投保农银万物生重大疾病保险，保额15万元。2023年3月，客户关女士体检时发现肺部有结节，在医院进一步检查后，被确诊为左肺上叶微浸润性腺癌。

接到报案电话后，农银人寿新乡中支理赔人员迅速响应，第一时间安抚家属，指导客户收集理赔材料。3月22日，客户提交理赔资料，理赔人员立即整理、审核，当日向客户赔付重疾保险金15万元、恶性肿瘤关爱保险金7.5万元，为关女士送去了实实在在的关爱和温暖，大大减轻了其家庭的经济负担。

收到理赔款后，关女士一家非常感谢农银人寿的雪中送炭，并表示以后一定会向亲人朋友宣传保险，希望每个家庭都能拥有保险保障，抵御未知风险，守护美好生活。

农银人寿河南分公司相关负责人表示，公司未来将继续秉承“客户至上，始终如一”的理念，一如既往地为广大客户提供高品质服务和保险保障，真正践行“保险让生活更美好”。