为切实履行金融消费者权益保护的主体责任，积极弘扬中国特色金融文化，上饶银行广信支行于3月10日在上饶广信区惟义公园开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。此次活动以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题，聚焦中老年群体及周边商贩等重点人群，精准普及金融知识，传递金融温度与正能量。

活动现场，该行工作人员通过设立咨询台、发放宣传折页等方式，集中展示了数字金融在提升基础服务便捷性、助力民生保障等方面的工作成效。针对中老年群体，工作人员耐心讲解了手机银行、电子社保卡等适老化功能的使用方法，并通过典型案例分享，生动展现了金融科技如何切实弥合“数字鸿沟”，帮助他们安全、便捷地享受现代金融服务。面向小微商贩等经营主体，工作人员则重点介绍了便捷支付结算工具、普惠信贷产品等，致力于提升群众金融服务的可得性和满意度。

围绕“提示防范金融网络乱象侵害”这一重点，工作人员采用通俗易懂的语言和真实案例，向在场群众特别是风险意识相对薄弱的中老年朋友，深入揭示了“无资质引流”“虚假高收益承诺”“非法代理维权”等常见金融网络骗局和营销套路。工作人员着重提醒大家要保护好个人金融信息，警惕银行卡盗刷、互联网贷款陷阱，并现场指导大家如何通过正规渠道咨询投诉，依法理性维权。

此次宣传活动是上饶银行广信支行落实年度“3·15”教育宣传工作的具体实践，通过面对面、场景化的交流，有效提升了特定群体的金融素养和风险防范能力，为营造清朗有序的金融市场环境贡献了力量。今后，上饶银行广信支行将持续关注消费者诉求，优化服务流程，不断提升金融服务质效与群众信任度。（徐丽颉）

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