河南省内乡县人民法院湍东中心法庭在认真落实“枫桥式人民法庭”创建活动中，始终坚持“以人民为中心”的发展思想，灵活运用“云调解”，成功化解了一起金融借款合同纠纷，促使双方当事人线上达成调解协议，赢得了双方当事人的一致好评。

2014年，王某因店铺经营需资金周转，请求自己的朋友刘某向内乡某银行贷款合计10万元供自己使用。在借款发放后，王某实际使用了该贷款，但是到期后一直未偿还，致使贷款长期处于停滞状态，为其贷款的刘某也受到了牵连。内乡某银行长期催要未果，遂起诉至法院，请求法院依法判决。

承办法官李向东了解基本情况后，立即与王某进行电话沟通。王某得知自己被起诉后，情绪十分激动，表示自己不是直接贷款人，企图逃避法律责任。李法官第一时间安抚了王某的情绪，耐心地向其解释贷款逾期不归还的法律后果，并阐明即使不是贷款人，但是基于贷款人与其的特殊关系，贷款人可以以追偿权纠纷对其提起诉讼，最终仍然需要承担法律责任，另一方面，李法官从情理入手，语重心长地告诉王某，朋友借款的目的是为了帮助你解决资金困难，现在你应该承担起责任，不能因一己私利寒了朋友的心。经过李法官的劝导，王某表示愿意偿还贷款，但因年代久远，产生利息数额较大，无力承担，希望银行可以减免部分利息。李法官又主动与银行沟通，希望银行能够减免一部分逾期利息，做出一些让步。由于被告所在地正值疫情防控特殊时期不便外出，为方便当事人参加诉讼，李法官提出线上调解。经过法官多次背对背的沟通调解后，原告某银行表示，理解被告王某的困难处境，愿意减免部分逾期利息;被告王某也表示愿意偿还贷款本息。最终，双方当事人达成一致意见,并线上签署调解协议书，案件成功完成线上调解，化解了双方的矛盾纠纷。

自开展“枫桥式人民法庭”创建活动以来，湍东中心法庭牢固树立“调解优先、调判结合”的工作理念，统一思想、凝心聚力，不断加大案件调解力度，大量矛盾纠纷得以妥善化解，取得了良好社会效果和法律效果。(周凤娇、郭贝)