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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 周书晴 齐盈盈

“真是太感谢你们了，为了俺这点小事儿还麻烦你们大老远跑过来一趟，这是刚收的鲜花生，掂走一袋儿吧。”说话的是一个90多岁的老人，淮阳联社工作人员刚为她瘫痪在床的儿子办理了社保卡密码挂失业务。

“婆婆，这是我们应该做的，为客户服务是我们的职责所在;咱老百姓种点庄稼不容易，我们不掂了，您留着吃。”淮阳联社营业部工作人员说。

老婆婆是白楼乡陶河村村民候某的母亲，9月20日上午，侯某的儿子来到营业部求助，家里急需取钱买药，但其父亲的社保卡密码忘记了，且其父身患重病，瘫痪在床，无法前来办理业务。工作人员得知情况后，高度重视，第一时间向信用社负责人汇报，营业部负责人了解客户情况后当即决定上门服务。一行人携带移动终端和相关授权资料驱车20公里前往侯某家里，帮助其办理了密码重置业务，并贴心为其开通了手机短信，方便其了解资金往来情况。业务终了，侯某的母亲送别时紧紧的握着工作人员的手表示感谢。

本次上门服务是兑现了“最多跑一次”的服务承诺，也是开展“五进五送五提升”活动的有力见证。下一步，淮阳联社将以更加真诚、优质、高效的服务为群众办实事、解难题，做温暖的银行、百姓的银行。