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河南经济报 记者 杜美丽 通讯员 陈吴陆 谢莉

“你们热心为民，跑到俺家里帮我办理不动产登记证书，太感谢你们啦!”2月27日，郸城县自然资源局不动产登记中心积极开展学雷锋志愿服务活动，3名工作人员来到82岁的李老太家中，现场登记、查验、准备资料，折回办公室打印好不动产登记证书，仅用1小时。

前两日，李老太给不动产登记中心打电话，咨询家庭房屋产权登记办理相关业务，称其需要办理不动产登记证书，但由于行动不便，不知道该找谁。“老奶奶，您哪儿也不用去，就在家等着吧，我们现在就过去。”接到电话，3名工作人员立刻前往李老太家中，为其提供面签服务。

在李老太家中，工作人员仔细询问、记录，认真审查相关材料，指导她填写好申请表，签字确认并摁上手印。其中1位工作人员赶回办公室，20分钟后就将打印好的不动产登记证书送到李老太手中。期间，另外两名工作人员帮助李老太打扫卫生，将屋子收拾得干干净净。

当日下午，该中心工作人员穿上红马甲、戴上手套、拿着笤帚、拎着垃圾桶，来到县城洺河沿岸捡拾烟头、纸屑、塑料袋等垃圾。大家干劲十足，两个小时就将河道沿岸的垃圾清理得干干净净。

该中心负责人表示，即日起，他们设立“学雷锋志愿服务”窗口，服务前置、热心帮办、全程跟踪、快速服务，组织工作人员走上街头打扫卫生，对困难群众进行帮扶。

据悉，该中心积极响应省市各项工作部署，按照县委、县政府安排，牢牢把握“始于群众需求，终于群众满意”的服务宗旨，将学雷锋志愿服务活动深度融入“文明活动我出彩 群众满意在窗口”活动和优化营商环境活动中，设置党员先锋岗，推动党建和业务深度融合，为特殊群体提供全程代办、免费送达、延时服务，安排志愿者为服务对象答疑解惑。2022年，该中心获得省“文明服务示范窗口”荣誉称号，在2022年开展的营商环境评价工作中，该中心承担的登记财产指标名列河南省县级排名第十、周口市第一。