河南经济报 记者 史新旗 通讯员 郝艺珂 秦广龙

春日向暖，卢氏县税务局以“办好惠民事 服务现代化”为主题，连续第十年开展“便民办税春风行动”，围绕政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速等七个方面，时刻关注涉税需求，切实为纳税人、缴费人办实事解难题，让“便民办税春风”“吹”进纳税人心坎上。

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政策落实提效 惠企助力发展

卢氏县瑞泰光伏电力有限公司作为该县“光伏+乡村振兴”国家政策模式的代表企业之一，由于企业前期设备、场地资金投入大，形成了留抵税款，多年来难以消化，占用了企业现有资金，增加了融资成本，致使企业资金链十分紧张，一时间该企业经营陷入困难。

“增值税留抵退税政策就像及时雨，政策一出台，卢氏税务干部第一时间就对我们进行面对面宣传、点对点辅导，手把手指导我们通过电子税务局提交退税申请,当天就收到488万元的退税款。太感谢税务部门的精心服务!”企业负责人谷远祥感激地说。

为落实落细减税降费及组合式税费优惠政策，卢氏县税务局主动担当、积极作为、创新服务方式，借助电子税务局、税企交流群、征纳互动平台、实地走访等线上+线下相结合的途径开展政策宣传和精细辅导，助力税惠红利“精准落袋”，帮助企业走出困境、渡过难关。

精细服务提档 办税省时省力

“税务部门的‘容缺办理’实在太贴心了!资料没带齐，我本来以为今天办不成，明天还得再跑一趟。没想到税务人员对待特殊情况能够灵活处理，业务办理特别高效。我为他们的优质服务点赞!”不久前，三门峡迎鑫建筑安装工程有限公司财务负责人张雪玲在税务人员帮助下，顺利办理了银行存款账户账号报告业务。

今年“便民办税春风行动”启动以来，卢氏县税务局为广大纳税人缴费人提供“容缺办理”服务，通过告知承诺、建立台账，在不影响实质性审核的情况下，纳税人作出书面补正承诺后即可暂缓提交纸质材料，按正常程序为其办理，避免纳税人“带着资料来回跑”。

智能办税提速 惠民举措显效

“现在办事真是越来越方便了，今后我不用再跑办税服务厅，只需在家动动手指，就能享受同等服务了。”长年在外地打工的杨先生在接受税务人员的纳税辅导后，深感办税缴费更加方便快捷了。据悉，为了工作生活方便，杨先生购买了一辆汽车，但由于常年不在家再加上路途遥远回家时间有限，不方便在工作日前往大厅进行业务办理，于是便向办税服务厅打电话寻求解决办法。接到电话后，税务干部立即通过电话，耐心细致指导杨先生在自己手机河南税务APP上进行操作，不到3分钟，即完成车辆购置税税款缴纳并成功开具电子完税证明。此举实现了纳税人“最多跑一次”向“一次不用跑”的转变，为纳税人提供了全新的“智能办税”体验。

“一年春作首，万事行为先。我们始终把纳税人缴费人的需求和期盼放在心里，切实提升精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治水平，着力优化税收营商环境，用心用情用力服务纳税人缴费人!”卢氏县税务局主要负责人表示。