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在社会的角落里，特殊困难人群常常因身体残缺、疾病标签或生活困境，遭遇无形的歧视与隔阂。这些偏见像一道墙，将他们与正常生活隔离开来。而西安路街道正用一次次主动的靠近、一个个温暖的行动，拆除这道墙——他们不因“特殊”而回避，不因“不同”而退缩，用尊重与帮扶证明：每个生命都值得被善待，每个困境都应被正视。

跨越地域的援手：让郭大爷重燃活下去的勇气

郭大爷，74岁，系花牌坊社区集体户口，长期在德阳市什邡租房卖菜维生，无子女照料。2024年11月28日，郭大爷务农时在路边晕倒，由路人拨打120送到什邡市人民医院。经医院检查判定郭大爷患有偏瘫、肺部感染等多种疾病，意识清醒但无说话和自主能力，不仅面临生命垂危的考验，一日三餐和护理费用更是无从着落。

接到医院转介后，街道民生办迅速联动户籍地社区与街道关爱援助服务站，启动跨区域救助，第一时间奔赴什邡市人民医院，在ICU 病房外与医生反复沟通病情，同步前往老人租住地走访，核实无亲属、无固定收入的实际困境。

针对老人无法自主行动、语言表达受限的情况，社区化身"代办员"：多次往返补充居住证明与医疗票据，代办低保申请材料，于2025年2月递交街道初审，3月通过民政审批，确保老人从今年4月起每月按时领取低保金。同时，社区整合临时救助、微网实格补贴等政策资源，解决了郭大爷的医疗及护理费用。

考虑到老人出院后的照护需求，街道联合社区找到成都德慈医养中心，4月23日专人专车护送转移，对接个性化康复计划。近日，社工前往看望老人时，他激动地说：“非常感谢街道、感谢社区，之前我真的不想活了，是大家让我活了下去。”并竖起了大拇指。