“为了避免文旅传播中的‘千城一面’，我们要挖掘城市的精神符号、价值到底是什么、在哪里、以及如何传等一系列问题。”在近日举行的短视频助力文化和旅游产业发展座谈会上，北京师范大学新闻传播学院副院长周敏表示。

在她看来，过去很多城市的文旅以打卡风景点或制造奇观为主，如今这些现象逐步降温。“城市文旅的吸引力在于当地人想法、做法和活法与其他地域的异同。这也许才是文旅的价值体现。”

“比如，一些网民很想知道东北人是怎么逛早市的，所以平台上长春、沈阳、哈尔滨等地的早市文化获得了上百万点击率，这也成为大家去东北旅游的出发点之一。”

周敏认为，文旅传播当中的生活符号、精神符号是价值传播的基础，城市形象的人格化传播，也是文旅下一步的发力点。

“过去的古城改造偏重商业性，游客仿佛置身于大型商场，对在地性文化没有沉浸式的感受，这就导致改造后的古城白天商贩泛滥，晚上却空无一人的现象频出。实际上，游客更希望体验古城的生活气息，看到当地人依旧生活在古城中，沉浸式感受古城与现代化生活的融合。这样的古城才有新的魅力。”

对于文旅城市如何实现从“网红”到“长红”，周敏指出，打卡式、网红式的文旅传播可能是情绪在作祟，想让城市“长红”则需要情感作为基础。“情绪有可能是被激发、被策划出来的，但情感是长期的、稳定的。因此，我们需要在传播情绪的基础上，将情绪转化为情感。”

对此，周敏认为，这需要政府在社会管理方面做好基础和相关配套工作，让游客在旅游体验中，既有情绪的起承转合，又有依依不舍的情感价值。

此外，周敏表示，在社交化媒体的今天，没有对话就没有传播。如今文旅不再是先有知名度，再有美誉度，而是有可能先有少部分人的美誉度、忠诚度，才有知名度。所以在文旅宣传中，需要先激发一部分人对城市的喜爱，这种喜爱在人际传播、群体传播和大众传播后，可以获得更多人的共鸣，在大众体验中形成知名度。

因此，情绪转化为情感还需要平台提供的媒介记忆。“现在大家去一座城市，是由于社交媒体上形成的记忆点；离开这座城市时，也希望带着美好的回忆。我们希望借助短视频这种平台，让游客对文旅城市的感受从媒介记忆转变成社会记忆、情感记忆，这才是一个城市文旅成功的真正象征。”