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一位从大同来太原女儿家过年的八旬老人,下楼扔垃圾后认错楼栋,误敲开陌生邻居的家门。看对方衣着单薄、言语不清,热心邻居没有拒绝,先将其让进屋内取暖,随后联系网格员。最终,在网格员的帮助下,老人平安返家。
2月25日上午,大东街北社区网格员王斐接到辖区居民李大姐的电话求助,称有位陌生老人敲开她家门,坚持要进屋,疑似走失。王斐迅速赶到位于大东门北巷9号院14号楼17层的李大姐家中。刚才,衣着单薄的老人已被热心人李大姐让进屋内休息。据了解,老人姓赵,今年82岁,来自大同市浑源县,春节期间到太原的女儿家过年。因年事已高,老人在下楼扔垃圾后,于小区内散步时迷失方向,误将隔壁楼当成了自家楼栋,于是敲开了李大姐家的房门。
发现老人意识时而清醒时而模糊,网格员王斐一边安抚其情绪,一边耐心引导其回忆家人信息。经过反复沟通核对,老人断断续续说出一串电话号码,王斐多次尝试后,终于成功联系上老人的女儿。
在确认具体住址后,王斐陪护老人,将其安全送回家中。见到母亲被送回,焦急万分的家属激动不已,对热心邻居李大姐和网格员的帮助表示衷心感谢。事后,家属还专门致电李大姐,再次表达谢意。
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