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一位从大同来太原女儿家过年的八旬老人，下楼扔垃圾后认错楼栋，误敲开陌生邻居的家门。看对方衣着单薄、言语不清，热心邻居没有拒绝，先将其让进屋内取暖，随后联系网格员。最终，在网格员的帮助下，老人平安返家。

2月25日上午，大东街北社区网格员王斐接到辖区居民李大姐的电话求助，称有位陌生老人敲开她家门，坚持要进屋，疑似走失。王斐迅速赶到位于大东门北巷9号院14号楼17层的李大姐家中。刚才，衣着单薄的老人已被热心人李大姐让进屋内休息。据了解，老人姓赵，今年82岁，来自大同市浑源县，春节期间到太原的女儿家过年。因年事已高，老人在下楼扔垃圾后，于小区内散步时迷失方向，误将隔壁楼当成了自家楼栋，于是敲开了李大姐家的房门。

发现老人意识时而清醒时而模糊，网格员王斐一边安抚其情绪，一边耐心引导其回忆家人信息。经过反复沟通核对，老人断断续续说出一串电话号码，王斐多次尝试后，终于成功联系上老人的女儿。

在确认具体住址后，王斐陪护老人，将其安全送回家中。见到母亲被送回，焦急万分的家属激动不已，对热心邻居李大姐和网格员的帮助表示衷心感谢。事后，家属还专门致电李大姐，再次表达谢意。