“连锁商务+统一服务” 京都薇薇打出商业运营组合拳
来源:财讯网 发布时间:2023-02-17 18:58:05

美容行业作为我国经济的重要支柱之一,随着行业的发展和科技的进步,催生出众多细分领域。相比医疗美容,生活美容更具便利性和持续性。由于市场竞争愈发激烈,企业在运作过程中也遇到了全新的挑战。京都薇薇作为国产生活美容行业的“领导者”,在不断夯实产品力,品牌力的同时,2023年重新修正了服务型连锁商业板块,让服务与运营齐头并进。

京都薇薇认为,想要打造一个既快又稳的连锁系统,关键在于直营、招商和售后。直营模式的主要表现为战略统一、标准统一、调度统一。在早期,京都薇薇就创立了连锁加盟的经营模式,对产品研发、物流输送、服务培训、门店管理都进行了统一的调配。

标准化直营体系,提升品牌渗透率

全新的直营模式对经营、生产、管理等各个环节具有绝对的控制权,不仅能让企业战略自上而下始终保持统一,还提高了抗风险能力,保障公司的经营目标能够有效达成。京都薇薇制定标准化直营体系,把经营理念、商品服务、企业识别、经营管理的基因复制到各个单店“细胞”里去,能够更好地管好门店质量、安全、进度等。通过直营模式的沉淀,持续积累优质客户,吸引源源不断的“回头客”。

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灵活的招商体系,让业务稳定输出

标准化的直营体系有了,在招商层面,京都薇薇也给出了更多支持。首先在管理板块,京都薇薇严格执行高品质的发展路线,并从客户定位、商品与服务组合、选址模型、运营策略四个关键要素进行系统化管理,落实选址、装修、招聘、培训、营销的统一运作,保障模式和体系的稳定输出,不断培育独立自主的经营能力。除此之外,京都薇薇会根据门店状态进行综合调整,锚定市场目标和客户群,努力做到稳健经营、风险可控,充分保障加盟伙伴的权益。

完善的售后体系,强化整体能动性

当然,除了统一的战略规划,运营模式外,要想维系客户,完善的售后服务不可或缺。当企业生产的产品通过销售环节进入目标市场后,出现问题均需要售后组织去管理,良好的售后服务体系不仅可以提高客户对企业、产品的满意度,还能提升企业的经济效益。目前,售后服务管理已经成为企业生存和发展的关键。

在科技化发展的道路上,京都薇薇高度重视售后服务,专门创立督导体系,通过完善的组织架构和合理的职能划分,层层推进监督管理工作,为运营系统实现标准复制打好基础。并且,京都薇薇通过搭建科学激励系统,加强售后服务团队建设,激发各门店售后人员的服务积极性,从而提高服务团队的工作水平。除此之外,京都薇薇还提供动力匹配的一体化解决方案,为增强年度产值能力赋能。

自1996年成立起,京都薇薇便凭借独特的商业模式和对消费者需求的精准把控,开启了连锁经营的大门。且在科技不断进步的背景下,京都薇薇开始与生物科研、数字平台、美业教育等领域牵线搭桥,依托专业团队成功推出一系列专利产品。进入2023,京都薇薇正式开启“服务型连锁商业”战略,夯实门店在运营管理方面的能力,为企业拓展商业版图再添动力。

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