近日，中银三星人寿烟台中支收到客户家属送来的一面锦旗，表示中银三星人寿高效、热情的理赔服务，就像冬日的暖阳，让他们感到贴心。中银三星理赔款快速赔付，缓解了家庭的经济压力，也让他们能安心工作、生活。被保险人C女士于2014年10月16日投保中银三星某重疾终身寿险，保额10万元。2022年11月，C女士由于头部不适，检查后确诊脑部肿瘤，确诊后立即通知公司服务人员进行理赔报案。公司理赔人员接到报案信息后，第一时间联系客户，安抚客户情绪，同时耐心解答客户提出的相关理赔问题。自客户确诊后其家属S先生忙于照顾病人，只有深夜才有时间咨询理赔的事情，不管多晚问询，总能第一时间得到公司理赔人员的回复，S先生被这贴心和暖心的服务深深地打动。2022年12月，远在外地休养的C女士通过微信自助端正式提交理赔申请，此时正值总分公司新冠感染最严重的时候，总分公司的理赔人员不顾自身病痛，坚持带病处理客户案件。自客户微信提交5小时后，案件快速结案。当天客户收到轻症理赔金20000元，还豁免了主险后期所有保费。公司理赔人员电话告知客户结案信息时，客户对高效贴心的理赔服务给予了高度肯定。疫情无情，服务有情，疾病无情，保险有爱。这次理赔服务，让客户深深感受到中银三星人寿是一家有温度的保险公司，真正彰显出保险公司应有的责任与担当。近年来，中银三星人寿借助科技赋能，打造“简便快捷、专业优质”的理赔服务。微信自助理赔是一款可以提高服务质量和理赔时效而推广的一款自助式理赔服务，流程简单、服务便捷，具有无纸化、不等待、少奔波、即时查等优势。对于年轻客户群体来说，微信操作方便快捷、节省时间，年龄偏大的客户亦可通过一对一服务完成自助申请，真正体现了中银三星人寿“简便快捷、专业优质”的服务理念。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎!此文仅供参考，不作买卖依据。