为持续深化“以客户为中心”的服务理念，传递暖心人文关怀，在母亲节来临之际，5月9日，上饶银行广信支行精心策划开展母亲节主题客户关怀活动，为到网点办理业务的女性客户及母亲群体送上鲜花与诚挚祝福，以有温度、有力度的金融服务，拉近和客户心与心的距离。

活动期间，上饶银行广信支行员工以饱满的热情、规范的礼仪、专业的素养做好全流程服务准备，营造出温馨雅致、暖意融融的网点节日氛围。工作人员在高效办理业务的同时，主动向女性客户传达贴心关怀，并在业务办理结束后送上精心准备好的鲜花与专属节日问候，将温情服务融入业务办理的每一个环节。同时，支行工作人员结合中老年群体易受骗的特点，在客户等候区现场开展反诈知识宣讲，重点讲解电信诈骗、养老诈骗、虚假理财等常见骗局的识别技巧与防范要点，提醒客户守护好自身“钱袋子”，让客户在享受温馨服务的同时，筑牢金融安全防线，收获满满的安全感与幸福感。

一支鲜花传递心意，一句问候温暖人心，一次宣讲守护平安。质朴真诚的祝福，细致周到的服务，实用贴心的科普，让上饶银行广信支行营业大厅充满了温情与烟火气，此次暖心活动不仅有效提升了客户体验感与归属感，更进一步夯实了支行与客户之间信任稳固的情感联结。未来，上饶银行广信支行将持续深耕服务细节，依托传统节日等重要节点，创新服务形式，常态化开展特色主题活动，让金融服务更接地气、更具温度、更贴民心。（王美红）

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