近期，兴化市财政局坚持抓好为民服务各项工作的全程落实，紧紧抓住服务的对象、过程、方式、质量和效果五方面，将财政为民、便民、惠民的工作落到实处，受到社会较好的反响。

一是服务对象一视同仁。为破解为民服务中可能出现的“门难进、脸难看、事难办”难题，该市财政局积极参加市组织的“窗口文明创建活动”，在全局开展“服务窗口评比活动”，坚持服务对象实行无差别对待，确保服务对象享受到满意的服务。

二服务过程快捷流畅。该市财政局将服务窗口的服务职责、经办事项、办事流程、所需材料等，在服务大厅的醒目处予以提示，确保服务事项一次性办结。每层楼办理服务的科室均张贴公示，保证办事人员少走“冤枉路”。优化办事流程，为大家提供便捷、高效的优质服务。

三是服务方式形式多样。为便于服务对象掌握财政政策和财政惠民事项，该市财政局将服务端口下移，变被动服务为主动服务，成立“党员志愿服务队”，开展“财政宣传月”、“送财政政策下乡”等活动，组织行政村的会计进行支农政策培训，增强了服务对象的法制意识。

四是服务质量全程跟踪。建立并完善服务制度，悬挂便民服务牌、发放便民服务卡，建立党员干部联系群众制度，将80余户困难群众作为联系对象，全方位、无死角提供服务。对民生工程坚持“好事办好、实事办实”原则，对教育、社会保障、文化、环保、一事一议等民生工程抓好督查落实，赢得了群众好评。

五是服务效果优质高效。建立健全服务工作监督管理机制，认真贯彻落实服务承诺制、首问负责制、限时办结制、责任追究制等四项监督制度，修订完善《财政局制度汇编》，对财政人员的服务态度、质量、方式等方面提出明确要求。定期组织调研巡查活动，及时了解情况，对违规违纪人员一查到底，确保服务提升效果群众看得见。