在上海市静安区临汾路街道保德路241弄小区，有一支朝气蓬勃、干劲十足的战疫“志愿女团”，她们昼夜奋战在不同的志愿服务岗位上，用真情耐心、体贴入微赢得街坊邻里的信任，被邻里们亲切地称为“最美女团”。

保德路241弄是一个老旧小区，老年人口占比高，独居、纯老户超过一半，有些老年人没有智能手机，有些老人没用过买菜软件，还有些老人急需配药，防疫的最新信息，老人们也很想第一时间知晓。

小区临时党支部在职党员查英是一位在一家新媒体做推广工作的姑娘， 4月1日浦西封控后，她第一时间就来到居委会报到，协助社区干部解答居民疑惑，安抚居民情绪。

对于老人们的困难需求，查英总是耐心细致，一遍遍地为他们答疑解惑。有的老人说话情绪非常激动，她更是会做好倾听和安抚。一些老年人非常关心能否及时配到自己所需的药品，对此，查英除了会到线上收集资料，整理出线上线下配药的几条途径，然后提供给小区为居民配药的志愿者作参考，从而提升了小区志愿者配药成功率。

从事居家养老服务工作的陈爱华，主要在小区担任核酸采样的志愿者。小区闭环至今已组织核酸检测十余次，对于一些特征较为明显或家庭情况较为特殊的居民，陈爱华发挥职业专长，打一开始就记住了他们的模样与门牌号码，做到心中有数。

“这位老人听力不是很好，一会儿登记信息时要适当凑的近一点讲话，方便他听清楚。”“那位是独居老人，她要是行动不便可以上前搀扶一把。”一些这些居民上前登记时，陈爱华便主动报出了他们的门牌住址，居民本人只需点头确认信息，便可上前采样检测，减少了一来一回询问的过程，大大缩短了居民排队等待核酸检测的时间。

此外，陈爱华还兼任小区志愿者机动部队唯一的女将。她利用自己的电瓶车往返于小区大门和34号至48号楼之间，为15个楼的居民运输物资、快递200余次。同时，热心肠的她还积极为楼里上了年纪、子女不在身边、不大会用手机操作的老人买菜。

供职于上海交大慧谷创业中心的许媛琦，是一名党员，居住小区近12年。3月上旬，居家办公的她，便前往居委会报名担任3月18日社区第一次核酸检测的志愿者。3月24日，志愿服务熟门熟路后的许媛琦，到居委申请担负更多的防疫任务。

从4月1日浦西全员核酸筛查开始后，许媛琦便持续参加社区核酸采样工作。穿上防护服帮助老年人完成信息注册、协助医生为居民采集核酸码、在核酸检测现场维护秩序、引导居民按照间隔距离进行核酸采样。4月以来，天气多变，阴晴不定，厚重的防护服常常一穿就是六七个小时，一天的筛查工作下来，汗水浸湿了衣服与头发，防护口罩与面罩在脸上留下深深的印记，她却从没有抱怨，更没有退缩。

在非全员筛查的日子里，许媛琦也没闲着，要么协助医护人员上门对封控楼的居民进行核酸信息采集，要么参与社区物资分发工作。作为女性志愿者，身体虽然没有男同胞强壮，但许媛琦她们搬运居民生活物资的干劲，却丝毫不逊色。

人民日报客户端上海频道 黄晓慧 顾武