7月21日，记者从兰州市人社局获悉，兰州市立足省会城市定位，通过构建支撑体系、搭建服务平台、强化技能培训、推动规范转型及培育知名品牌，持续扩大优质家政服务供给，不仅有效满足了群众对高品质生活服务的需求，更推动当地家政服务业在服务质量、市场规范和社会认可度上实现显著提升，为行业高质量发展注入强劲动力。

在体系建设与政策支持方面，兰州市精准施策，制定出台《关于推动全市家政服务业高质量规范化发展若干措施》，涵盖打造全链条服务平台、开展职业技能提升、提供30万元至1000万元的融资支持以及强化品牌塑造等22项具体内容，为行业发展指明方向。同时，编制《兰州市家政服务行业惠企政策指南》，向100余家企业广泛宣传，清晰列出政策咨询方式、申请条件、申报时间及审核流程等关键信息，助力企业高效享受政策红利。此外，积极开展“家政+物业”融合试点，探索数字化赋能路径。七里河家协创新建设的“家协上门服务证平台”，推广“一人一证一码”认证体系，实现服务全程可追溯，有效提升了行业社会认可度。

为助力企业发展，兰州市搭建起多元化服务平台。“金城就业360”就业创业服务体系规范提供14类38项服务，为家政企业和求职人员提供用工登记、职业培训、劳动维权等“一站式”免费服务。通过专场招聘会、招聘专区、直播带岗等模式，结合“如意就业”网及“1+8+N”零工市场，高效匹配供需。人力资源信息24小时直达发布机制，已为40家家政企业提供招聘服务，有效缓解了行业“招人难”问题。

技能培训是提升服务质量的关键。兰州市深化“技能照亮前程”行动，2024年以来开展康养类政府补贴性培训1.07万人次。全省首个“兰州市家政服务高技能人才基地”的建立，以及360余项省级家政服务标准的制定，为行业标准化发展奠定了基础。与乌兹别克斯坦马哈拉协会合作共建的国际家政服务学院，年培训能力达2000余人次。2025年急需紧缺职业目录将康养类工种纳入，并上浮20%补贴标准。同时，重构培训课程体系，举办职业经理人训练营，910余人参与培训，推动行业从“量”到“质”的转变。

在规范转型方面，兰州市推动家政业从“中介制”向“员工制”转型。通过签订劳动合同、购买保险、加强信用建设及推行持证上门等方式，完善服务标准。落实社保补贴、培训补贴等政策，激发企业活力。2025年已成功培育1家家政服务规上企业，加速行业规范化、标准化进程。

品牌培育引领行业提质升级。兰州市重点培育家政服务龙头企业，引导其向“专精特新”发展，促进培训、创业、用工、就业深度融合。全省首个家政领域人才管理库已入库1.94万人。“陇原妹”“金城护工”“金城大姐”3个省级劳务品牌脱颖而出，其中“陇原妹”“万城养老”入选全国家政劳务品牌典型案例，“金城护工”也已推荐申报全国第二批典型案例。(记者 陈梦圆)