近日，栖霞公安分局仙林派出所接到一个12345政府热线工单。市民庞先生求助：父亲过世后他才知道父亲有一笔12万元的存款，公证处需要庞先生祖父母的死亡证明，庞先生跑了板仓所、马群所、尧化所查询，均无果。最终仙林派出所帮助出具了相关证明，证明庞先生“我爷爷是我爷爷”，圆满解决了问题。

　　通讯员 栖文轩 现代快报记者 顾元森

　　庞先生的父亲今年8月12日去世。庞先生整理父亲遗物时得知，父亲在银行有一笔12万元的存款，但不知道存款密码。银行称庞先生需要到公证处进行公证，还需证明庞先生的祖父母均已死亡，才能办理相关手续。庞先生去公证处办理公证，被告知需要祖父的死亡证明。庞先生祖父的祖籍在仙林街道，他来到板仓所查询祖父的死亡证明，但板仓所没有相关信息。随后，庞先生去了马群所、尧化所查询，均无果，于是他拨打12345热线求助。

　　民警了解到，庞先生祖父上世纪70年代去世，而仙林派出所建立于2002年，现有电子系统已无法查询。

　　民警从档案库内调出大批纸质档案分批查阅，依然没有查询到相关历史材料。后来，民警陪同庞先生到仙林街道，开具了庞先生祖父的死亡证明。

　　可是，公证处要求，必须要有派出所出具的死亡证明。因仙林派出所并没有庞先生祖父的死亡证明档案，无法帮其开具，最终，派出所在街道开具的证明上加盖了派出所公章，圆满解决了问题。

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