记者郭致远

本报讯郑州一酒店新装启用日本东芝电梯不久，多次出现人困电梯轿厢，且此类事件，几乎天天发生。昨天，这家酒店相关负责人透露，曾有新人在举行婚礼时，不料伴郎被困电梯半个多小时，延误预定吉时半个多小时，酒店赔偿1万多元，才平息此事。

位于陇海西路的这家酒店的宋主任反映称，事发电梯共有两部，去年11月份安装到位，每部售价30多万元。启用不久，它们频繁“罢工”，向电梯维修部门反映多了，干脆不派人查看。

最近一次困人事件，发生在1月26日，酒店监控记录显示：当天18时43分，有9名客人从4楼步入电梯，准备到6楼。电梯运行至5楼半，突然停止。9人被困24分钟后，电梯门被打开个缝隙，众人陆续逃出。

宋主任称，这两部电梯启用不久，相继出现按键不回弹、显示屏黑屏，此种状况，几乎天天发生。最令人尴尬的是，1月24日，一对新人在此举行婚礼，定好的吉时为12时06分，却迟迟不见伴郎。

众人经过努力寻找，原来伴郎被困电梯内，难以出来。折腾了半个多小时，电梯被扒出一个缝隙，伴郎才狼狈地从里面出来。婚礼得以继续进行，但是预定的“吉时”已过，新郎很生气。

最终，酒店免除对方1万多元餐费，算作赔偿。

宋主任称，他们多次向日本东芝电梯郑州分销商李经理反映情况，希望派员查出问题症结，早日恢复正常。起初，他们还派人维修，次数多了，后来再拨打保修电话，干脆没人接听。

1月25日、27日，记者设法联系东芝电梯郑州分销商李经理，请其介绍相关情况。李接通电话，未作回答，直接挂断电话。针对此情，记者与东芝电梯客服中心取得联系，工作人员表示，将把情况向相关部门反映。

昨天18时，东芝电梯负责维修的焦先生受访时表示，大区域经理将前来查看情况。为了彻底查出问题症结，技术员将在现场24小时售后，对电梯进行全面把脉。

更多精彩资讯>>>