中消协呼吁电信运营商简化套餐 进一步降低资费
来源:证券时报 发布时间:2016-02-03 20:08:00

02月03日讯

中国消费者协会近期陆续接到消费者咨询,反映手机流量出现异常情况,流量“偷跑”现象严重。中消协3日呼吁电信运营商优化套餐,并建议进一步降低相关资费标准。

据统计,2015年全国消协组织共受理信息通讯类投诉2.7万件,主要集中在套餐资费不明确、流量计算方式不透明、服务设置繁杂难懂、个人信息安全受威胁等方面。

三大运营商推出的当月流量不清零措施受到消费者欢迎。但当月未使用完的流量只顺延一个月,到第三月仍会被清零。不少消费者不清楚每月到底有多少可用流量。

中消协呼吁运营商提供免费的套餐用量通知服务,定期用短信或电话提醒消费者,对于异常使用情况也要及时提醒。要进一步畅通服务渠道,让消费者可以通过官方流量监控软件、公众服务号等途径,随时查询套餐用量信息。

各大运营商资费套餐中有关流量费标准较多,使用时间、适用条件等情况差别较大。中消协希望运营商进一步简化套餐的使用规则和操作流程,让消费者一目了然,并建议进一步降低相关资费标准,延长流量使用时限,让消费者畅享移动互联。

中消协同时提醒,消费者应详细咨询所买套餐的资费标准,要注意流量套餐有时包括“闲时流量”,即特殊时段才可使用的流量,超过规定时段会产生额外费用;建议消费者选装运营商官方APP或通过正规渠道下载流量监控软件,随时掌握流量使用状况;形成良好的使用习惯,如彻底关闭应用程序而非简单退出,夜间尽量关闭数据流量或及时切换至Wi-Fi网络,不下载来历不明的软件,以防其中夹带手机病毒或恶意程序,造成流量“偷跑”,甚至危及个人信息安全。

标签: 资费 电信运营商 套餐 中消协

猜你喜欢

北京冬奥会带旺冰雪旅游 春节带娃出行更普遍

2月6日,携程发布的《2022年春节旅游总结报告》显示,农历初五、初六为今年春节假期返程高峰期;在春...更多

2022-02-07 13:40:00

试图低调?知网降价不等于知错就改

12月22日,网友登录时发现,中国知网已大幅下调硕博士学位论文下载价格。硕士论文由15元 本降至7 ...更多

2021-12-23 08:58:44

莲花健康股东润通贰号拟减持不超过3%公司股份 系

11月30日晚间,莲花健康(600186)发布公告称,公司股东深圳市润通贰号投资企业(有限合伙)(以下简称润...更多

2021-11-30 21:17:41

冯小刚电影公社发生工商变更 原股东华谊兄弟(天

近日,海南观澜湖华谊冯小刚文化旅游实业有限公司发生工商变更,原股东华谊兄弟(天津)实景娱乐有限...更多

2021-10-27 16:29:44

2021年国庆假期前4天银联网络交易金额达1.55万亿

10月6日,据银联发布的数据显示,2021年国庆假期前4天(10月1日-4日)银联网络的交易金额达到1 55万...更多

2021-10-09 13:23:06

利安隆“联姻”康泰股份过关 两大问题需进一步落

为了助力公司进军润滑油添加剂市场,去年12月以来利安隆(300596)筹划收购锦州康泰润滑油添加剂股份...更多

2021-09-23 22:08:17

特宝生物核心技术人员王世媛离职 不再担任公司任

9月10日晚间,特宝生物(688278)披露公告称,公司核心技术人员王世媛因个人原因申请辞去相关职务,离...更多

2021-09-13 15:40:09

广东:文物风险保障金额达49.5亿元 有效提高安全

8月30日,为建立健全革命文物安全长效机制,有效提高革命文物保护单位的安全防护水平,省文化和旅游...更多

2021-09-01 08:19:45

未成年网游时间从3小时压缩到1小时 网游该收割还

为了防止未成年人网游成瘾,国家相关部门向网游企业提出了最新的官方要求。8月30日,根据国家新闻出...更多

2021-08-31 14:13:15

回购期限已过半 天创时尚尚未通过集中竞价方式回

8月20日晚间,天创时尚(603608)发布公告称,公司曾于2021年2月22日召开第三届董事会第二十四次会议...更多

2021-08-23 15:16:55